城中村居民群体购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好!本问卷聚焦城中村居民群体的购物渠道偏好与绩效满意度,旨在了解您的真实购物体验与渠道选择习惯。您的回答将帮助改善社区商业服务,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前居住在城中村的时长?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您平均每月用于购物的总支出大约是多少?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q5:您日常购物最常使用的渠道有哪些?

线下便利店/小卖部
大型超市
农贸市场
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
直播带货
其他

Q6:在以下购物渠道中,您最偏好哪一种作为主要购物方式?

线下实体店
线上电商平台
社区团购
直播购物
其他

Q7:您选择主要购物渠道时,最看重的因素是什么?

价格实惠
商品质量
购物便利性
配送速度
售后服务
商品种类丰富度

Q8:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请对您最常用的购物渠道的“商品价格实惠程度”打分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q10:请对您最常用的购物渠道的“商品质量可靠性”打分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q11:请对您最常用的购物渠道的“购物过程便利性”打分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q12:与一年前相比,您使用线上购物渠道的频率有何变化?

显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少

Q13:您每月使用社区团购(如美团优选、多多买菜)的频率大约是?

从不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上

Q14:您在使用线上购物渠道时,常遇到哪些问题?

配送不及时
商品与描述不符
退换货困难
支付安全隐患
不会操作智能设备
其他

Q15:您在线下实体店购物时,常遇到哪些问题?

商品价格偏高
商品种类有限
购物环境较差
排队时间过长
营业时间不灵活
其他

Q16:您对城中村周边商业设施的“商品种类丰富度”满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对城中村周边商业设施的“价格竞争力”满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您对城中村周边商业设施的“购物环境与卫生”满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您向亲友推荐您当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分为极不可能,10分为极有可能)

选项1

Q20:您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、即时配送平台)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q21:您希望城中村周边商业在哪些方面进行改进?

增加商品种类
降低商品价格
改善购物环境
延长营业时间
增加线上配送服务
提升服务质量
其他

Q22:您对城中村居民购物渠道的改进有何具体建议?

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