城中村居民群体科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于城中村居民群体科技产品接受度的专项调查,旨在了解您对智能设备和数字服务的真实使用体验。您的回答将帮助我们提升面向城中村社区的服务质量,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在城中村的居住时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q3:您目前使用智能手机的频率是?

每天多次使用
每天一次左右
每周几次
很少使用
从不使用

Q4:您目前正在使用哪些类型的科技产品?

智能手机
智能电视/盒子
智能家居设备(如智能音箱)
可穿戴设备(如手环)
电脑/平板
其他

Q5:您初次接触智能手机等科技产品的时间是?

1年内
1-3年前
3-5年前
5年以上

Q6:您对科技产品操作界面的易用性评分如何?(1-5分,5分为非常容易)

分数
标签

Q7:您通常通过什么渠道了解新科技产品?

亲友推荐
网络广告/短视频
线下门店体验
社区宣传活动
其他

Q8:您使用科技产品时遇到的主要障碍有哪些?

操作复杂难懂
网络信号不稳定
费用过高
缺乏使用指导
担心隐私安全
其他

Q9:您是否愿意参加社区组织的科技产品使用培训?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q10:您向邻居推荐一款好用科技产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您每月在科技产品相关服务(如话费、流量)上的支出大约是?

50元以下
50-100元
100-200元
200元以上

Q12:您希望城中村社区在科技服务方面提供哪些支持?

免费Wi-Fi覆盖
定期设备维修点
低价流量套餐推荐
老年人专属指导
线上办事指南

Q13:您认为目前城中村居民群体科技产品接受度不高的主要原因是什么?请简要描述。

填空1

Q14:您是否使用过线上缴费(如水电费、房租)服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q15:您对线上缴费服务的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q16:您对城中村现有科技服务质量的整体满意度评分?(1-5分)

分数
标签

Q17:您认为哪些因素最能提升您对科技产品的接受度?

价格实惠
操作简单
售后服务好
社区推广活动
亲友示范效应

Q18:您是否愿意为提升科技服务质量支付额外费用?

愿意,只要服务好
视价格而定
不愿意

Q19:您最近一次使用科技产品(如手机支付)的日期是?

日期

Q20:请分享一次您使用科技产品时获得良好服务体验的经历,或提出改进建议。

填空1
城中村居民群体科技产品接受度与服务质量调查问卷
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