城中村居民群体数字化转型认知与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于城中村居民群体数字化转型认知与品牌认知的专项调研，旨在了解您在数字化生活中的真实体验与看法。您的回答将帮助我们更好地推动数字包容与品牌服务优化，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前居住在城中村的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

几乎不离手

每天多次使用

每天偶尔使用

每周几次

基本不使用

Q4:您最常使用的数字服务类型是？

社交聊天（如微信、QQ）

短视频娱乐（如抖音、快手）

在线购物（如淘宝、拼多多）

生活缴费（水电煤、话费）

政务办理（如健康码、社保查询）

Q5:您对城中村数字化转型（如智慧安防、智能门禁、线上缴费等）的了解程度如何？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过但不熟悉

完全不了解

Q6:您认为城中村数字化转型对日常生活带来了哪些便利？

缴费更快捷

安防更智能

信息获取更方便

办事效率提升

没有明显便利

Q7:在使用数字服务时，您遇到的主要障碍是？

不会操作

担心隐私泄露

网络信号差

费用过高

没有障碍

Q8:请对您目前使用的数字服务整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意参加社区组织的数字技能培训，以提升数字化转型认知？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q10:您最希望获得哪方面的数字技能培训？

手机基础操作

防诈骗知识

在线购物与支付

视频通话与社交

政务线上办理

Q11:您对哪些品牌在城中村开展数字化服务（如社区团购、快递柜等）印象最深？

美团优选

多多买菜

菜鸟驿站

京东快递

其他

Q12:您选择上述品牌服务的主要原因是什么？

价格实惠

使用方便

口碑好

亲友推荐

服务范围广

Q13:您认为品牌在城中村推广数字化服务时，最需要改进哪些方面？

降低使用门槛

加强线下指导

保护用户隐私

优化网络体验

增加服务点

Q14:您是否曾因不会使用数字服务而错过优惠或便利？

经常

偶尔

很少

从未

Q15:您对城中村数字化转型或品牌数字化服务有什么具体建议或期望？

填空1

城中村居民群体数字化转型认知与品牌认知调查

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