城中村居民群体数字化转型认知与产品调研

您好！我们正在进行一项关于城中村居民群体数字化转型认知的专项调研，旨在了解您对数字化工具和服务的真实看法，您的回答将为优化产品设计提供宝贵参考。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的主要职业状态是？

全职工作

兼职/零工

个体经营

待业/无业

学生

退休

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

几乎不离手

每天多次使用

每天偶尔使用

每周几次

很少使用

Q4:您最常使用哪些类型的数字应用？（单选最常用）

社交聊天（如微信、QQ）

短视频（如抖音、快手）

购物支付（如淘宝、支付宝）

生活服务（如外卖、打车）

新闻资讯

游戏娱乐

Q5:在您的日常生活中，数字化转型主要应用在哪些方面？

线上缴费（水电燃气）

移动支付购物

线上办事（如预约挂号）

网络社交与信息获取

远程工作或学习

智能家居设备使用

Q6:您对“数字化转型”这个概念的理解程度如何？

非常清楚，并能主动应用

大致了解，知道与生活相关

听说过，但不太清楚具体含义

完全没听说过

Q7:您认为数字化转型对城中村居民群体的日常生活影响有多大？

影响很大，已离不开

影响较大，很多场景都涉及

影响一般，部分场景涉及

影响较小，可有可无

完全没有影响

Q8:您在使用数字化产品时，遇到的主要困难是？（单选最突出）

操作复杂，不会用

担心隐私泄露或资金安全

网络信号不稳定

设备老旧或性能不足

缺乏学习渠道或指导

没有明显困难

Q9:您希望获得哪些方面的数字化转型技能培训？

手机基础操作与安全设置

移动支付与防诈骗知识

线上购物与售后服务

视频通话与社交软件使用

在线办事流程（如挂号、办证）

短视频制作与直播入门

Q10:您是否愿意参加社区组织的数字化转型公益培训课程？

非常愿意

比较愿意

看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q11:您对目前城中村居民群体数字化转型相关产品或服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您最希望数字化产品在哪些方面进行改进，以更好地服务城中村居民群体？

简化操作流程，降低使用门槛

增强隐私保护和数据安全

提供方言或语音辅助功能

增加线下人工服务点

降低流量或设备成本

优化网络覆盖和稳定性

Q13:您是否愿意为提升数字化生活体验支付额外费用（如购买流量包、会员服务）？

愿意，只要物有所值

愿意，但金额不宜过高

不愿意，尽量免费

视具体情况而定

Q14:您认为在城中村推进数字化转型认知普及，最需要优先解决什么问题？请简要说明。

填空1

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