城中村居民群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于城中村居民群体保险购买意愿与服务质量的专项调研，您的真实想法将帮助我们更好地理解这一群体的保障需求，感谢您的参与！

Q1:您目前的居住状态是？

长期租住（1年以上）

短期租住（1年以内）

自有住房

其他

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您目前的职业类型是？

企业员工

个体经营/自由职业

务工人员

待业/退休

其他

Q4:您家庭月收入水平大约在？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q5:您是否已购买任何商业保险？

已购买

未购买但考虑过

未购买且未考虑

Q6:您目前拥有哪些类型的保险保障？

医疗保险

养老保险

意外伤害险

车险

财产险

其他

无任何保险

Q7:您对城中村居民群体保险购买意愿的程度如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:影响您购买保险的主要因素有哪些？

价格是否合理

保障范围是否全面

理赔是否便捷

保险公司信誉

身边人推荐

不了解保险产品

Q9:您主要通过哪些渠道了解保险信息？

保险公司业务员

互联网/社交媒体

亲友介绍

社区宣传

电视/广播

其他

Q10:请对您接触过的保险服务人员的专业程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您是否遇到过保险理赔困难的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

未申请过理赔

Q12:您认为当前保险服务质量在哪些方面需要改进？

理赔速度

客服响应

条款透明度

售后跟进

个性化方案

其他

Q13:如果保险公司推出针对城中村居民的专属保险产品，您的购买意愿是？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q14:您能接受的年度保费范围是？

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q15:您最希望保险产品覆盖哪些风险？

重大疾病

意外伤害

住院医疗

财产损失

收入中断

养老保障

Q16:您对线上购买保险产品的接受程度如何？

非常接受

比较接受

一般

不太接受

完全不接受

Q17:您是否了解保险条款中的免责条款？

非常了解

基本了解

了解一点

完全不了解

Q18:请对您最近一次保险咨询或购买体验进行评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您认为保险产品对城中村居民生活质量提升的帮助程度？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q20:您对提升城中村居民群体保险购买意愿和服务质量有什么具体建议？

填空1

城中村居民群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

关于

1天前

更新

830

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷