社区居民群体使用习惯与用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体使用习惯与用户体验的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化社区服务与产品设计。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您每天在社区内活动的主要时段是?

早晨(6-9点)
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)
不固定

Q4:您日常在社区中使用哪些公共设施或服务?

健身器材
儿童游乐区
快递驿站
社区活动中心
便利店
停车场
其他

Q5:您获取社区通知或活动信息的主要渠道是?

社区公告栏
微信群/QQ群
物业APP
邻里口头告知
其他

Q6:您使用社区相关线上平台(如物业APP、社区小程序)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用

Q7:您对当前社区线上平台的操作便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q8:您最希望社区线上平台增加哪些功能?

报修申请
访客预约
社区团购
活动报名
缴费服务
意见反馈
其他

Q9:您参与社区组织的线下活动的频率是?

经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加

Q10:影响您参与社区活动的主要因素是?

时间安排
活动内容吸引力
家人参与情况
距离远近
其他

Q11:请对您所在社区的整体环境满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q12:您是否使用过社区内的智能快递柜或智能门禁?

经常使用
偶尔使用
从未使用
社区未配备

Q13:您对社区智能设备的响应速度和使用体验是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您在社区生活中遇到的主要不便有哪些?

停车难
噪音干扰
垃圾分类指引不清
公共设施维护不及时
快递收发不便
其他

Q15:您是否愿意通过社区平台提交意见或建议?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:您认为社区在提升用户体验方面最需要改进的一点是什么?

填空1

Q17:您对社区工作人员的服务态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您希望社区组织哪些类型的活动?

亲子活动
健康讲座
文体比赛
节日庆典
志愿服务
其他

Q19:您是否愿意为社区改进项目提供建议或参与测试?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q20:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您最近一次参与社区活动或使用社区服务的时间是?

日期

Q22:您认为社区信息发布的及时性如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时

Q23:请描述一次您印象深刻的社区使用体验(正面或负面均可)

填空1

Q24:您是否关注社区官方社交媒体账号?

关注并常看
关注但不常看
未关注
社区无官方账号

Q25:您对社区未来的数字化服务升级有何期待?

期待且愿意尝试
期待但担心操作复杂
无所谓
不期待
社区居民群体使用习惯与用户体验调查问卷
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