社区居民群体消费偏好与客户满意度调查问卷

尊敬的居民朋友，您好！为了深入了解社区居民群体的消费偏好，并进一步提升社区商业与服务的客户满意度，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接影响社区未来的服务优化方向，问卷采用匿名方式，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的居住状态是？

自有住房

租房

与家人同住（非自有）

其他

Q3:您每周在社区周边（步行15分钟范围内）消费的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不消费

Q4:您在社区周边主要消费的业态有哪些？

生鲜超市/菜市场

餐饮小吃

便利店/药店

美容美发/健身

亲子教育/托管

家政/维修服务

Q5:您每月在社区周边的平均消费金额大约是？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q6:影响您选择社区消费场所的主要因素有哪些？

距离近/便利性

商品或服务质量

价格水平

环境与卫生

服务态度

品牌/口碑

Q7:请您为目前社区周边商业的整体服务质量打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区周边商业的营业时间是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您更偏好哪种社区消费模式？

线下实体店即买即得

线上平台下单配送到家

线上选品+线下自提

社区团购/集单

预约式上门服务

Q10:您向亲友推荐本社区消费环境的可能性有多大？（0-10分，10分为极力推荐）

选项1

Q11:您是否愿意为更高质量的社区商品或服务支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为社区目前最缺乏的消费服务是？

夜间经济（夜市/深夜食堂）

社区养老/助餐服务

儿童游乐/素质教育

宠物服务

共享空间/自习室

健康管理/心理咨询

Q13:您对社区消费信息的获取便利性（如促销通知、新店开业等）满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q14:您获取社区消费信息的主要渠道是？

微信群/业主群

物业公告栏

口碑推荐

短视频/社交媒体

线下传单/海报

Q15:您最近一次对社区消费体验感到不满的主要原因是？

排队等候时间过长

商品/服务与描述不符

价格不透明

售后处理不及时

环境卫生差

Q16:您对提升社区居民群体消费体验和客户满意度有什么具体建议？

填空1

社区居民群体消费偏好与客户满意度调查问卷

关于

1个月前

更新

739

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷