社区居民群体消费偏好与服务质量调查

您好!感谢您参与本次社区居民群体消费偏好与服务质量调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解社区消费习惯与需求,推动服务品质持续提升。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

自有住房
租房
与家人同住
其他

Q3:您每月在社区周边消费的大致金额范围是?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q4:您在社区周边主要消费哪些类型的商品或服务?

生鲜食品
餐饮外卖
生活日用品
美容美发
健身娱乐
教育培训
家政服务
其他

Q5:您选择社区周边消费场所时,最看重的因素是?

价格实惠
品质可靠
距离近便
服务态度
环境舒适

Q6:您通常通过什么渠道了解社区周边的消费信息?

社区公告栏
微信群/朋友圈
电商平台推荐
邻里口碑
线下传单

Q7:您对社区周边现有商业服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q8:您认为社区服务质量最需要改进的方面有哪些?

商品种类丰富度
营业时间灵活性
配送效率
售后保障
价格透明度
服务人员专业性

Q9:请您为社区周边购物便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q10:您是否愿意为更高质量的社区服务支付更高价格?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q11:您更偏好哪些新型社区消费模式?

社区团购
即时零售
无人便利店
预约制服务
共享空间

Q12:您向亲友推荐本社区消费环境的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您对提升社区服务质量的具体建议有哪些?

填空1

Q14:您平时更倾向于线上购物还是线下实体消费?

线上为主
线下为主
两者均衡

Q15:您认为影响社区居民群体消费偏好的主要因素是什么?

收入水平
家庭结构
生活习惯
社区文化
交通便利性

Q16:您平均每周在社区周边消费的次数是?

1-2次
3-4次
5次以上
几乎不消费

Q17:请描述一次您印象深刻的社区消费体验(正面或负面均可)

填空1

Q18:您是否使用过社区便民服务(如代收快递、维修预约等)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q19:您对社区服务人员的服务态度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:您希望社区增加哪些服务设施来改善消费体验?

社区食堂
亲子活动区
老年服务中心
快递驿站
社区图书馆

Q21:您对社区组织的消费类活动(如集市、团购节)的参与意愿?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q22:您最近一次在社区周边消费的日期是?

日期

Q23:您认为社区消费环境的安全性如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全

Q24:您认为社区服务质量的提升对您的生活幸福感有多大影响?请简要说明

填空1
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