社区居民群体消费偏好与员工满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于社区居民群体消费偏好与员工满意度的专项调研,旨在了解您的真实消费习惯与对社区商业服务的感受。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
保障性住房社区
别墅/高端社区
其他

Q3:您平均每月在社区周边的消费金额(不含房租/房贷)大约为?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q4:您日常在社区周边消费的主要品类有哪些?

生鲜果蔬
餐饮外卖
日用品百货
美容美发
教育培训
健身娱乐
宠物服务
其他

Q5:在选择社区周边的消费场所时,您最看重的因素是?

价格实惠
品质优良
距离近/便利性
服务态度
环境舒适

Q6:您通常通过哪些渠道了解社区周边的消费信息?

微信群/业主群
社区公告栏
美团/大众点评
抖音/小红书
朋友推荐
路过发现

Q7:您对社区周边现有商业配套的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为社区周边最缺乏的消费服务是?

便民药店/诊所
大型超市
儿童游乐设施
社区食堂
快递驿站
家政服务

Q9:您是否愿意参与社区组织的团购或集采活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q10:请为您对社区周边消费环境的整体体验打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q11:您对社区商业服务人员的服务态度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为社区商业服务人员的响应速度如何?

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q13:您觉得影响员工服务满意度的主要因素有哪些?

薪酬福利
工作强度
培训机会
晋升空间
管理方式
同事关系

Q14:您是否注意到社区商业服务人员的工作热情和积极性?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q15:您向亲友推荐本社区周边消费场所的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您平均每周在社区周边消费的次数是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q17:您更偏好哪种消费支付方式?

微信支付
支付宝
银行卡
现金
数字人民币

Q18:您对社区商业的营业时间是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对提升社区居民群体消费体验有何具体建议?

填空1

Q20:您认为社区商业在提升员工满意度方面可以做出哪些改进?

填空1
社区居民群体消费偏好与员工满意度调查问卷
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