社区居民群体品牌忠诚度与竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社区居民群体品牌忠诚度与竞品使用情况的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区消费习惯,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在哪个类型的社区?

商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
高端别墅区
其他

Q2:您在本社区居住的时间有多长?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:在社区周边购物时,您最常选择哪类品牌?

全国连锁品牌
本地知名品牌
社区小型店铺
线上品牌
无固定偏好

Q4:您对目前常购品牌的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您是否会主动向邻居或朋友推荐您常用的品牌?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q6:当您常用的品牌缺货时,您会怎么做?

等待补货
立即换用其他品牌
去更远的店找该品牌
改用线上购买
其他

Q7:影响您对社区周边品牌忠诚度的主要因素有哪些?

价格优惠
产品质量
服务态度
购物便利性
品牌口碑
会员福利
社区活动参与感

Q8:您平均每周在社区周边品牌的消费金额是多少?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q9:您是否关注过社区周边品牌的会员积分或优惠活动?

非常关注
比较关注
偶尔关注
不太关注
完全不关注

Q10:与竞品相比,您认为常购品牌在价格方面表现如何?

明显优于竞品
略优于竞品
与竞品持平
略差于竞品
明显差于竞品

Q11:与竞品相比,您认为常购品牌在产品质量方面表现如何?

明显优于竞品
略优于竞品
与竞品持平
略差于竞品
明显差于竞品

Q12:与竞品相比,您认为常购品牌在服务体验方面表现如何?

明显优于竞品
略优于竞品
与竞品持平
略差于竞品
明显差于竞品

Q13:您向社区邻居推荐您常购品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您最近尝试过哪些竞品品牌?

社区内其他品牌
线上新品牌
朋友推荐品牌
广告推广品牌
未尝试过竞品

Q15:您尝试竞品的主要原因是什么?

价格更优惠
产品更新颖
服务更贴心
促销活动吸引
好奇尝试

Q16:尝试竞品后,您是否愿意重新选择原来的品牌?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:您认为社区周边品牌最需要改进的方面是什么?

产品种类
价格水平
服务质量
购物环境
线上互动

Q18:您是否愿意参与社区品牌举办的线下体验活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您通常通过哪些渠道了解社区品牌的新品或活动?

社区公告栏
微信群/朋友圈
品牌公众号
线下门店海报
邻里口碑传播

Q20:您认为社区品牌在环保或社会责任方面的表现重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q21:您是否会因为品牌参与社区公益而提高对其的忠诚度?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q22:您对提升社区品牌忠诚度或改善竞品竞争策略的具体建议有哪些?

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