社区居民群体品牌忠诚度与员工满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您在该社区居住的时长是？

Q3:您每月在社区周边品牌商户的平均消费频次是？

Q4:您选择社区周边品牌时，最看重的因素是？

Q5:您对目前常光顾的社区品牌商户的整体满意度如何？

Q6:您向亲友推荐社区周边品牌商户的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

Q7:哪些因素会显著提升您对社区品牌商户的忠诚度？

Q8:当社区品牌商户的员工服务让您感到不满意时，您通常会？

Q9:请对社区品牌商户的员工服务态度进行评分（1-5星）

Q10:您认为员工满意度与品牌忠诚度之间的关联程度如何？

Q11:您希望社区品牌商户在哪些方面改善员工管理以提升您的体验？

Q12:如果社区品牌商户的员工流动率较高，您是否会降低对该品牌的忠诚度？

Q13:请描述一次您因员工服务而增强或减弱对社区品牌忠诚度的具体经历

Q14:您是否愿意参与社区品牌商户组织的员工满意度共建活动（如顾客建议会）？

Q15:您最常通过哪些渠道了解社区品牌商户的员工服务评价？

Q16:您认为社区品牌商户的员工满意度调查结果是否应公开给顾客？

Q17:请对社区品牌商户的整体服务流程便捷性进行评分（1-5星）

Q18:当品牌员工主动记住您的偏好时，您对该品牌的忠诚度会？

Q19:您认为哪些员工行为最能体现品牌对社区居民的重视？

Q20:您对提升社区品牌员工满意度与忠诚度联动机制的具体建议

Q21:您是否愿意为员工满意度高的社区品牌支付略高的价格？

Q22:请选择您最近一次对社区品牌员工服务感到特别满意的日期

Q23:总体而言，您对社区品牌商户的员工满意度与自身忠诚度之间的正向关系持何种态度？