社区居民群体产品功能需求与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦社区居民群体产品功能需求与竞品调研,旨在了解您对社区相关产品的真实使用体验与功能期待,您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。

Q1:您目前居住的社区类型是?

商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
保障房/公租房小区
别墅区
其他

Q2:您在本社区的居住时长?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平时使用社区相关产品(如社区APP、物业小程序、社区团购平台等)的频率是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用

Q4:您目前使用过哪些类型的社区产品?

物业报修/缴费类
社区电商/团购类
邻里社交/论坛类
智能门禁/安防类
社区活动/公告类
家政/维修服务类
停车管理类
其他

Q5:您对当前使用的社区产品整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您在使用社区产品时,最常遇到哪些问题?

功能操作复杂
响应速度慢
信息更新不及时
广告推送过多
隐私安全担忧
功能单一不实用
界面不美观
其他

Q7:在社区居民群体产品功能需求中,您最看重以下哪个方面?

功能实用性
操作便捷性
数据安全性
服务响应速度
社区互动性
个性化推荐

Q8:您希望社区产品增加哪些实用功能?

一键报修并实时追踪进度
智能快递柜提醒与取件码
社区二手闲置交换
邻里互助/拼车服务
社区活动在线报名与签到
宠物管理/遛狗提醒
老人/儿童关怀提醒
智能家居联动控制

Q9:您是否愿意为社区产品的增值服务付费?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q10:如果愿意付费,您能接受的月度费用范围是?

10元以下
10-30元
30-50元
50-100元
100元以上

Q11:您向朋友或邻居推荐当前使用的社区产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为社区产品在竞品对比中,哪些方面最需要改进?

产品功能丰富度
用户界面设计
客户服务质量
社区资源整合能力
数据隐私保护
跨平台兼容性
价格合理性

Q13:您最常通过哪种渠道了解新的社区产品?

物业推荐
邻居/朋友推荐
应用商店搜索
社交媒体广告
社区公告栏
线下活动推广

Q14:您希望社区产品在哪些场景下提供主动提醒服务?

水电费缴纳提醒
快递/外卖到达提醒
社区公告/紧急通知
车辆违停/挪车提醒
老人/儿童进出社区提醒
垃圾分类投放提醒
其他

Q15:您是否使用过竞品社区产品(如其他物业APP、社区服务平台)?

经常使用
偶尔使用
用过但已卸载
从未使用

Q16:您认为当前社区产品在功能设计上最大的不足是什么?请具体描述

填空1

Q17:您对社区产品中“邻里社交”功能的需求程度如何?(1-5分,5分为非常需要)

分数
标签

Q18:您希望社区产品与哪些智能设备实现联动?

智能门锁
智能摄像头
智能照明
智能温控
智能音箱
智能窗帘
其他

Q19:您更倾向于社区产品的哪种交互方式?

手机APP
微信小程序
网页端
智能语音助手
社区大屏终端

Q20:您对社区居民群体产品功能需求还有哪些其他建议或期望?

填空1
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