社区居民群体产品功能需求与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体产品功能需求与口碑的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区生活场景中的产品使用体验与改进方向。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
保障房/公租房社区
城中村/回迁社区
其他

Q3:您在社区内日常使用频率最高的产品类别是?

智能门禁/安防设备
社区健身器材
快递柜/驿站服务
垃圾分类设备
社区照明与公共设施

Q4:您认为社区产品最需要具备的功能有哪些?

操作简单易上手
安全可靠耐用
节能环保
智能互联(如APP联动)
维护方便
外观美观

Q5:请对您所在社区现有产品的整体功能满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您是否遇到过社区产品功能不实用或无法满足需求的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您认为社区产品在功能设计上最需要改进的方面是?

智能化程度不足
操作流程复杂
缺乏适老化设计
儿童使用安全性
故障率较高
缺乏个性化设置

Q8:您获取社区产品口碑信息的主要渠道是?

邻里/朋友推荐
社区微信群/业主群
电商平台评价
物业推荐
社交媒体(如小红书、抖音)

Q9:在购买或使用社区产品前,您会优先参考哪类口碑信息?

真实用户评价
专业测评报告
品牌官方宣传
社区管理员意见

Q10:您对社区产品口碑信息的信任程度打分(1-5分,5分为非常信任)

分数
标签

Q11:您更倾向于购买哪个价位的社区产品?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
视功能而定

Q12:您认为影响社区产品口碑的关键因素有哪些?

功能实用性
售后服务响应速度
产品耐用性
价格合理性
品牌知名度
环保材质

Q13:您是否愿意为具有创新功能的社区产品支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:请描述您理想中的社区产品应具备哪些核心功能?

填空1

Q15:您对社区产品功能更新迭代的频率期望是?

半年以内
半年到一年
一年到两年
两年以上
无需更新

Q16:您希望社区产品在哪些场景中发挥更大作用?

安全防护
健康监测
便民服务
邻里社交
环境维护

Q17:您对社区产品售后服务体验的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q18:您是否愿意参与社区产品功能需求的共创活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q19:您对提升社区产品口碑有何具体建议?

填空1

Q20:您认为社区产品功能需求中最容易被忽视的群体是?

老年人
儿童
残障人士
宠物主人
租户群体

Q21:您对社区产品智能化的接受程度是?

非常接受,愿意尝试新功能
比较接受,但需操作简单
一般,传统功能即可
不太接受,担心隐私安全

Q22:您认为社区产品在口碑传播中最需要避免的问题是?

虚假宣传
功能与描述不符
售后推诿
安全隐患
价格不透明

Q23:您对社区产品整体口碑的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q24:如果让您向朋友推荐一款社区产品,您会重点强调它的哪些功能优势?

填空1
社区居民群体产品功能需求与口碑调研问卷
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