社区居民群体服务体验与口碑调研问卷

Q1:您在本社区居住的时长是？

Q2:您最常使用的社区服务设施是？（单选）

Q3:您希望社区在哪些方面增加服务投入？

Q4:您对社区工作人员的服务态度是否满意？

Q5:请为社区服务的整体响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q6:过去一年中，您向社区反馈问题的渠道是？

Q7:您认为影响社区居民群体服务体验的关键因素有哪些？

Q8:您是否愿意参与社区组织的志愿活动？

Q9:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您最近一次接受社区服务时，最满意的细节是什么？

Q11:您对社区公共区域的清洁频率评价如何？

Q12:您认为社区在口碑传播方面最需要改进的是？

Q13:您上次参加社区集体活动是什么时候？

Q14:社区通知信息的获取方式您更偏好？

Q15:请为社区服务人员的沟通能力打分（1-5分）

Q16:您觉得哪些服务项目最能提升社区居民群体服务体验？

Q17:您是否遇到过社区服务响应不及时的情况？

Q18:您对社区服务口碑建设有何具体建议？

Q19:您认为社区目前最需要优先解决的民生问题是？

Q20:您获取社区服务信息的主要渠道有哪些？

Q21:您对社区组织的文化活动频率满意吗？

Q22:请为社区服务环境的整洁度打分（1-5分）

Q23:您是否愿意在社区服务评价平台上留下正面反馈？

Q24:您希望社区增加哪些新的服务项目来改善体验？

Q25:您对社区服务整体口碑的评价是？