社区居民群体服务体验与客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于社区居民群体服务体验的调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化社区服务品质，提升居民满意度。

Q1:您目前居住的社区类型是？

老旧小区

商品房小区

保障房小区

回迁安置小区

其他

Q2:您在现社区居住的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对社区整体服务体验的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q4:您最常使用的社区服务项目有哪些？

物业服务

养老服务

文体活动

医疗卫生

便民维修

停车管理

绿化保洁

治安巡逻

Q5:您对社区物业服务人员的响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您向社区反映问题后，通常多久能得到处理反馈？

当天内

1-3天

3-7天

超过7天

从未得到反馈

Q7:您对社区公共区域清洁卫生状况的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为当前社区服务体验中亟待改进的环节有哪些？

服务态度

办事效率

信息公开

设施维护

投诉渠道

服务种类

收费透明度

Q9:您是否了解社区提供的各类便民服务信息？

非常了解

基本了解

了解较少

完全不了解

Q10:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您最希望通过哪种渠道获取社区服务信息？

社区公告栏

微信群/公众号

电话通知

上门告知

邻里转告

Q12:您希望社区新增哪些服务体验项目？

社区食堂

四点半课堂

老年日间照料

共享工具站

快递代收点

宠物服务

法律咨询

Q13:您对社区活动组织丰富性的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为社区服务人员的工作态度如何？

热情专业

态度较好

一般

态度冷淡

很不耐烦

Q15:您对提升社区居民群体服务体验还有哪些具体建议？

填空1

社区居民群体服务体验与客户满意度调查问卷

关于

1个月前

更新

163

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷