社区居民群体服务体验与产品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您在本社区居住的时长是？

Q3:您最常使用的社区基础服务是？

Q4:您对当前社区物业服务响应速度的满意度如何？

Q5:您希望社区增加哪些便民服务设施？

Q6:请为社区公共活动空间的舒适度打分（1-5分）

Q7:您是否参与过社区组织的文化活动或讲座？

Q8:您获取社区通知或活动信息的主要渠道是？

Q9:您对社区工作人员服务态度的整体评价是？

Q10:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q11:在您的社区居民群体服务体验中，最影响满意度的问题有哪些？

Q12:您是否愿意使用社区统一的一站式线上服务平台（如报修、缴费、活动报名）？

Q13:您认为社区服务中哪些产品（如智能门禁、智能快递柜、社区团购等）最值得改进或引入？请具体说明。

Q14:您对社区周边商业配套（超市、药店、餐饮等）的便利性评价是？

Q15:您希望社区提供哪些健康或养老类服务产品？

Q16:过去一年中，您向社区提出过几次服务诉求或建议？

Q17:您对社区处理投诉或建议的反馈及时性是否满意？

Q18:请为社区公共设施（如电梯、照明、健身器材）的维护状况打分（1-5分）

Q19:您认为社区在应急管理（如消防演练、防汛提示）方面做得如何？

Q20:您是否愿意为更优质的社区服务产品（如增值家政、代收代寄）支付额外费用？

Q21:您对提升社区居民群体服务体验有何具体建议？例如服务流程、产品功能或社区互动方面。

Q22:请选择您最近一次参与社区活动或使用社区服务的日期

Q23:您认为社区服务信息透明度（如费用收支、维修进度）如何？

Q24:您对社区智慧化产品（如人脸识别门禁、智能停车系统）的接受度如何？

Q25:请描述一次您印象最深的社区服务体验（正面或负面均可），以便我们更好地理解您的需求。