社区居民群体服务体验与问卷调查

尊敬的居民朋友,您好!为了全面了解社区居民群体服务体验的真实状况,我们特开展本次社区居民群体服务体验与问卷调查,您的宝贵意见将直接用于优化社区服务,感谢您的参与!

Q1:您在本社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对社区整体服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您最常使用的社区服务设施有哪些?

健身器材区
儿童游乐区
老年活动中心
图书阅览室
便民服务站
其他

Q4:您对社区工作人员的服务态度评价如何?

非常热情
比较热情
态度一般
较为冷淡
很不友好

Q5:请您为社区公共区域(如道路、绿化、楼道)的清洁维护打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您在社区生活中遇到过哪些服务问题?

报修响应慢
垃圾清运不及时
停车位不足
噪音扰民
设施损坏未修
其他

Q7:您对社区组织的文体活动频率满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q8:您认为社区服务中最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q9:您是否了解社区提供的便民服务项目(如代缴水电费、义诊等)?

非常了解
了解一部分
听说过但不清楚
完全不了解

Q10:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您对社区安全巡逻工作的评价是?

很安全,巡逻频繁
较安全,偶尔见巡逻
一般,巡逻较少
不太安全,几乎无巡逻
很不安全

Q12:您希望社区未来增加哪些服务内容?

社区食堂
托幼服务
老人日间照料
快递代收点
家政服务对接
其他

Q13:您最近一次参与社区活动或使用社区服务是在哪一天?

日期

Q14:您对社区信息通知(如公告栏、微信群)的及时性满意吗?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时

Q15:请您为社区服务响应速度打分(1-5分)

分数
标签

Q16:您对提升社区居民群体服务体验有什么具体建议?

填空1

Q17:您是否愿意参与社区志愿服务,共同改善服务体验?

非常愿意
有时间会参与
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q18:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?

物业或居委会
业主微信群
电话投诉
线上平台
从未反馈过

Q19:您对社区医疗或健康服务(如义诊、健康讲座)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过

Q20:请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面均可)

填空1

Q21:您认为社区在无障碍设施(如坡道、扶手)方面做得如何?

很好,设施完善
较好,基本满足
一般,有待改进
较差,缺乏设施
没注意过

Q22:请您为社区整体环境舒适度打分(1-5分)

分数
标签

Q23:您对社区服务人员的专业能力评价如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业

Q24:您觉得社区服务体验中最让您感到温暖或不满的细节是什么?

填空1
社区居民群体服务体验与问卷调查
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