社区居民群体服务体验与用户体验调查问卷

Q1:您在本社区居住的时长是？

Q2:您最常使用的社区服务设施是？（单选）

Q3:请您对社区整体服务体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您希望社区增加哪些便民服务项目？

Q5:您对社区工作人员的服务态度是否满意？

Q6:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您在社区服务体验中遇到过哪些问题？

Q8:您通常通过什么渠道获取社区服务信息？

Q9:您认为社区用户体验中最需要改进的环节是什么？

Q10:您参与社区组织的集体活动的频率是？

Q11:请对社区环境卫生状况进行评分（1-5分）

Q12:您希望社区在哪些方面提升服务体验？

Q13:您对社区安全管理的满意度如何？

Q14:您最近一次向社区反馈意见或建议的日期是？

Q15:您认为社区服务体验中，哪类人群的需求最需要优先关注？

Q16:您使用过以下哪些社区线上服务功能？

Q17:您是否愿意参与社区服务体验的志愿者工作？

Q18:请对社区工作人员的专业能力进行评分（1-5分）

Q19:请描述一次您印象最深刻的社区服务体验（正面或负面均可）

Q20:您认为社区在提升用户体验方面，最应该增加哪类投入？

Q21:您觉得哪些因素最影响您的社区服务体验？

Q22:您对社区未来服务体验提升是否有信心？

Q23:您对社区服务体验还有什么其他建议或期望？