社区居民群体使用频率与服务质量调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体使用频率与服务质量现状,我们特开展本次调查,您的真实反馈将直接助力社区服务优化升级,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在本社区居住的时长是?

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平均每周使用社区公共设施(如健身器材、活动室、阅览室等)的频率是?

几乎不使用
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上

Q4:您最常使用的社区服务项目是?

物业管理
环境卫生
文化活动
养老服务
便民维修
其他

Q5:您通常通过哪些渠道获取社区服务信息?

社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP
邻居告知
物业通知
其他

Q6:请您对社区服务人员的响应速度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前社区服务质量的整体水平如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q8:您在使用社区服务过程中遇到过哪些问题?

服务时间不灵活
设施老旧损坏
信息不透明
人员态度不佳
处理效率低
没有问题

Q9:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您希望社区增加哪些类型的服务设施?

儿童游乐区
老年活动中心
快递驿站
社区食堂
停车场
其他

Q11:您对社区组织的文化娱乐活动(如节日庆典、兴趣班等)的参与频率是?

从不参加
偶尔参加
经常参加
每次都参加

Q12:您认为社区服务中最需要改进的环节是什么?

填空1

Q13:您是否了解社区提供的线上报修或投诉渠道?

完全了解
部分了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q14:请您对社区公共区域清洁卫生状况进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您平均每月参与社区志愿服务或集体活动的次数是?

0次
1-2次
3-4次
5次以上

Q16:您认为影响社区居民群体使用频率的关键因素有哪些?

服务质量
设施便利性
开放时间
安全性
邻里氛围
其他

Q17:您对社区安全管理(如门禁、巡逻、监控)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对提升社区服务质量和居民使用频率有何具体建议?

填空1

Q19:您是否愿意参与社区服务质量的定期评估活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q20:请选择您最近一次向社区反馈问题的日期

日期
社区居民群体使用频率与服务质量调查问卷
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