社区居民群体满意度评价与服务质量调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了全面了解您对社区服务的真实感受,我们特开展本次社区居民群体满意度评价调查。您的宝贵意见将直接用于提升社区服务质量,感谢您的参与!

Q1:您在本社区居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对社区整体环境卫生状况的满意度评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对社区安保及治安管理工作的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区、休息座椅等)的维护情况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区绿化景观及公共区域的美化程度满意度评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为社区在哪些方面的服务质量最需要改进?

环境卫生
安保巡逻
设施维护
停车管理
噪音治理
宠物管理
其他

Q7:您对社区工作人员(如居委会、物业人员)的服务态度和办事效率的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对社区组织的文化娱乐活动(如节日庆典、健身活动、亲子活动等)的丰富程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对社区医疗健康服务(如义诊、健康讲座、家庭医生等)的可及性和质量满意度评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对社区养老助老服务(如日间照料、上门关怀等)的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对社区便民服务(如快递代收、维修预约、政务代办等)的便利程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对社区交通出行及停车管理的满意度评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您向亲友推荐在本社区居住的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题或建议?

业主微信群
社区公告栏
直接联系居委会
物业服务中心
社区公众号/APP
从未反馈过

Q15:您对社区问题反馈后的处理及时性和结果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未反馈过

Q16:您对社区邻里关系及社区归属感的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:请为社区整体服务质量打分(1-5星,5星为最佳)

分数
标签

Q18:您认为社区最需要增加哪类服务设施?

老年活动中心
儿童托管空间
健身步道
社区食堂
快递驿站
其他

Q19:您对提升社区服务质量有什么具体建议?

填空1
社区居民群体满意度评价与服务质量调查问卷
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