社区居民群体改进建议与客户满意度调查

您好!为了更好地提升社区服务质量,我们特开展本次社区居民群体改进建议与客户满意度调查,您的宝贵意见将直接影响社区未来的改进方向,感谢您的参与!

Q1:您在本社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对社区整体环境的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您认为社区目前最需要改进的方面有哪些?

绿化环境
停车管理
垃圾分类
公共设施维护
噪音控制
宠物管理
其他

Q4:您对社区物业服务的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请为社区安保人员的服务态度打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您希望社区增加哪些休闲娱乐设施?

健身器材
儿童游乐区
老年活动中心
阅读角
运动球场
其他

Q7:您对社区组织的居民活动的频率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您认为社区居民群体在参与社区治理方面有哪些具体改进建议?

填空1

Q9:您是否了解社区最近推出的改进措施?

完全了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q10:您通常通过哪些渠道获取社区通知?

微信群
公告栏
社区APP
邻里告知
其他

Q11:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您对社区公共卫生间的清洁状况是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您认为社区在哪些方面存在安全隐患?

夜间照明不足
监控覆盖不全
消防通道堵塞
车辆超速
其他

Q14:针对社区客户满意度,您认为最需要优先改进的一项是什么?为什么?

填空1

Q15:您对社区组织的志愿者服务活动是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您希望社区在哪些方面加强便民服务?

快递代收
家政服务
维修服务
社区食堂
医疗咨询
其他

Q17:您对社区停车位规划的合理性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:请为社区工作人员的沟通效率打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为社区居民群体改进建议中最常被忽视的问题有哪些?

无障碍设施
儿童安全
老年人关怀
宠物扰民
噪音污染
其他

Q20:您对社区未来的发展还有哪些期望或建议?

填空1

Q21:您是否愿意参与社区改进的志愿工作?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q22:您对社区最近一次改造工程的成果是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您认为社区在环保方面还有哪些提升空间?

增加绿化面积
推广节能设施
加强垃圾分类宣传
减少一次性用品使用
其他

Q24:请留下您对社区客户满意度调查工作的其他补充意见

填空1
社区居民群体改进建议与客户满意度调查
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