社区居民群体使用意愿与客户满意度调查问卷
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尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体使用意愿与客户满意度现状,我们特开展本次调研,您的真实反馈将直接用于优化社区服务品质,感谢您的宝贵时间!
Q1:您目前居住的社区类型是?
Q2:您在当前社区居住的时长是?
Q3:您对社区现有公共设施(如健身器材、儿童游乐区等)的整体使用频率如何?
Q4:您通常使用社区哪些服务或设施?(可多选)
Q5:您对社区物业服务的整体满意度如何?
Q6:您对社区环境卫生状况(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意程度是?
Q7:您对社区安全管理(如门禁、巡逻、监控)的满意度评价是?
Q8:请您为社区工作人员的服务态度打分(1-5分,5分为最高)
Q9:您是否愿意主动参与社区组织的各类活动?
Q10:影响您参与社区活动的主要因素有哪些?(可多选)
Q11:您对社区线上服务平台(如APP、微信群等)的使用体验如何?
Q12:您向社区提出意见或建议的渠道是否畅通?
Q13:您向亲友推荐本社区居住或服务的可能性有多大?(0-10分)
Q14:您对社区组织的便民服务(如义诊、维修等)的满意度如何?
Q15:您希望社区未来增加哪些服务项目?(可多选)
Q16:您对社区停车管理的满意度评价是?
Q17:您是否愿意为更优质的社区服务支付额外费用?
Q18:您认为当前社区服务最需要改进的方面是什么?
Q19:您对提升社区居民群体使用意愿与客户满意度有哪些具体建议?
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