社区居民群体推荐意愿与消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社区居民群体推荐意愿与消费行为的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区消费生态,感谢您的参与!

Q1:您的性别

男
女
其他

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前居住的社区类型

新建商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
高端住宅社区
混合型社区

Q4:您在当前社区居住的时长

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您每月在社区周边(1公里内)的消费频率

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少消费

Q6:您日常在社区周边主要消费的品类

生鲜食品
餐饮外卖
日用品
家政服务
教育培训
医疗健康
娱乐休闲

Q7:您获取社区周边商家信息的主要渠道

邻居/朋友推荐
社区微信群
线上平台(如美团、大众点评)
线下广告传单
物业公告

Q8:当您对社区周边某家商户感到满意时,您主动向邻居或朋友推荐的可能性

总是会推荐
经常会推荐
偶尔会推荐
很少推荐
从不推荐

Q9:您在过去6个月内,实际向他人推荐过社区商户的次数

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q10:影响您向他人推荐社区商户的主要因素

商品/服务质量
价格实惠程度
距离近便利性
商家口碑信誉
售后服务保障
个性化体验

Q11:您认为社区居民群体推荐意愿对商户经营的重要性

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q12:您更倾向于推荐哪类社区商户给邻里

品质稳定的大型连锁
特色鲜明的个体小店
性价比高的平价商户
服务周到的社区服务商

Q13:您向社区邻居推荐您常去的社区商户的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您通常通过哪些方式完成推荐行为

面对面口头推荐
微信/QQ群内推荐
朋友圈分享
线上平台写好评
社区论坛发帖

Q15:您是否曾因他人推荐而尝试新的社区商户

经常
偶尔
很少
从不

Q16:您认为社区商户最需要提升的方面

产品质量
服务态度
价格透明度
环境卫生
售后响应速度

Q17:请为您对社区周边商户的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否愿意参与社区商户组织的会员活动或社群互动

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q19:您认为哪些措施能有效提升社区居民群体的推荐意愿

推出邻里专属优惠
建立社区口碑奖励机制
提升服务个性化水平
组织线下体验活动
完善线上评价反馈系统

Q20:您对社区商户开展线上营销(如微信群推广、短视频宣传)的态度

非常欢迎
比较欢迎
中立
比较反感
非常反感

Q21:您最近一次向他人推荐社区商户的经历是怎样的?请简要描述推荐的原因和结果

填空1

Q22:您认为社区商户在哪些方面改进后,您会更愿意主动推荐给邻居或朋友?

填空1

Q23:您是否关注社区商户的资质认证或卫生评级

非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注

Q24:您对社区商户使用数字化工具(如小程序点单、智能会员系统)的接受度

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q25:您认为社区居民群体推荐意愿对社区商业生态的长期发展影响如何

有决定性影响
有较大影响
有一定影响
影响很小
没有影响

Q26:请补充您对社区居民群体推荐意愿与消费行为关系的其他看法或建议

填空1
社区居民群体推荐意愿与消费行为调研问卷
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