社区居民群体使用障碍与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您在本社区居住的时长是？

Q3:您是否遇到过社区公共设施（如健身器材、电梯、无障碍通道等）的使用障碍？

Q4:您认为社区居民群体使用障碍主要体现在哪些方面？

Q5:您对社区现有设施的整体使用便利性评价如何？

Q6:在使用社区服务（如物业报修、活动报名等）时，您遇到过哪些障碍？

Q7:您向亲友推荐本社区居住或使用的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您是否了解社区内针对特殊群体（如老年人、残障人士）的专项服务？

Q9:您认为哪些因素最影响社区居民群体对社区服务的口碑评价？

Q10:当您遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q11:请对社区公共区域（如楼道、花园、停车场）的日常维护进行评分（1-5星）

Q12:请描述一次您或家人遭遇社区居民群体使用障碍的具体经历，以及最终的处理结果。

Q13:您认为社区在改善使用障碍方面最需要优先投入的是？

Q14:您通常通过哪些渠道了解社区动态或反馈问题？

Q15:您对社区近一年来在解决使用障碍问题上的改进满意度如何？

Q16:您最近一次向社区反馈使用障碍问题的日期是？

Q17:您是否愿意参与社区组织的使用障碍改善志愿活动？

Q18:您认为社区居民群体使用障碍问题长期未解决的主要原因是什么？

Q19:您对提升社区口碑、减少使用障碍有何具体建议？

Q20:您是否愿意接受后续回访以进一步了解您的反馈？

Q21:如有相关照片或文件（如设施损坏照片），可在此上传，帮助我们更直观地了解问题。