社区居民群体核心需求与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦于社区居民群体核心需求,并同步开展竞品调研,旨在了解您对社区服务与产品的真实看法。您的回答将直接帮助我们优化社区解决方案,感谢您的参与!

Q1:您目前居住的社区类型是?

老旧小区
商品房小区
保障房小区
高端社区
其他

Q2:您在当前社区居住的时长?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:在您的日常生活中,最困扰您的社区问题有哪些?

停车难
环境卫生差
噪音干扰
公共设施老旧
安全隐患
邻里关系淡漠
物业服务响应慢

Q4:您对当前社区的整体居住满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您最希望社区优先改善的公共设施是?

健身器材
儿童游乐区
老年活动中心
快递驿站
绿化景观

Q6:您平时获取社区信息的主要渠道有哪些?

业主微信群
社区公告栏
物业APP
邻里口口相传
社区公众号

Q7:您是否使用过社区团购或社区电商服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用
听说过但未尝试

Q8:您认为目前社区团购服务最需要改进的地方是什么?(例如配送时效、商品质量等)

填空1

Q9:您更倾向于选择哪种类型的社区服务供应商?

大型连锁品牌
本地小型商家
社区自营服务
线上平台整合

Q10:在选择社区服务或产品时,您最看重哪些因素?

价格实惠
品质可靠
配送便捷
售后保障
品牌口碑
个性化定制

Q11:您向朋友推荐您当前使用的社区服务(如物业、团购等)的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您是否了解周边社区提供的差异化服务(如共享空间、家政服务等)?

非常了解
了解一些
不太清楚
完全不了解

Q13:您希望社区新增哪些便民服务项目?

上门维修
代收快递
老人日间照料
儿童托管
宠物护理
社区食堂

Q14:您对当前社区物业服务响应速度的满意度打分?(1-5分)

分数
标签

Q15:您更偏好通过哪种方式参与社区决策或意见反馈?

线上投票
线下座谈会
物业电话回访
意见箱
不关心

Q16:请描述一次您对社区服务感到不满的具体经历,并说明原因。

填空1

Q17:您是否愿意为更优质的社区服务支付额外费用?

非常愿意
愿意,但金额有限
视服务内容而定
不愿意

Q18:您认为竞品社区(如周边小区)在哪些方面做得比您所在社区好?

绿化环境
安保措施
文化活动
智能设施
物业态度
社区商业配套

Q19:您最常使用的社区周边商业配套是?

超市便利店
餐饮店
药店诊所
洗衣店
维修点

Q20:您对社区周边商业配套的丰富程度打分?(1-5分)

分数
标签

Q21:您最近一次参与社区集体活动(如节日庆典、健康讲座)的日期是?

日期

Q22:您认为社区组织活动的频率应该是?

每周一次
每月一次
每季度一次
半年一次
无需组织

Q23:您希望社区提供哪些数字化服务?

在线报修
智能门禁
线上缴费
访客预约
社区论坛
AI客服

Q24:您对社区居民群体核心需求还有哪些补充建议?或对竞品调研有何其他想法?

填空1
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