社区居民群体期望功能与口碑调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解您对社区服务的真实期望,我们特开展此次关于社区居民群体期望功能的调研。您的宝贵意见将直接用于提升社区口碑,感谢您的支持!

Q1:您目前居住的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
混合型社区
其他

Q2:您在现社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您最希望社区优先提供的社区居民群体期望功能有哪些?

便民维修服务
社区食堂
老人日间照料
儿童托育点
健身活动场地
快递代收点
社区图书馆
其他

Q4:对于社区公共活动空间,您更看重哪方面?

面积大小
设施新旧
功能多样性
开放时间
离家的距离

Q5:请为当前社区在满足居民期望功能方面的整体表现打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您通常通过什么渠道了解社区发布的各项服务信息?

社区公告栏
业主微信群
社区公众号
邻里口口相传
物业通知

Q7:您认为目前社区口碑不佳的主要原因是什么?

设施维护差
物业服务态度不好
社区活动少
安全隐患多
停车难
环境卫生差
其他

Q8:您是否愿意参与社区组织的志愿活动,共同提升社区服务口碑?

非常愿意
有时间就参加
不太愿意
完全不愿意

Q9:您认为社区居民群体期望功能中最急需改进的一项是什么?请简述原因。

填空1

Q10:您对社区工作人员处理居民诉求的响应速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q11:您希望社区增加哪些数字化便民功能?

线上报修
一键缴费
访客预约
智能门禁
社区团购
投诉建议平台

Q12:您是否了解社区现有的养老助残服务功能?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q13:您对社区邻里关系的融洽程度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q14:如果社区组织亲子活动,您最希望是什么形式?

户外拓展
手工课堂
读书分享会
科学实验
运动会

Q15:您认为社区在应急管理方面应具备哪些功能?

应急物资储备
消防演练
急救培训
应急避难场所
灾害预警通知

Q16:您觉得社区目前的绿化景观维护情况如何?

很好
较好
一般
较差
很差

Q17:请描述一次您对社区服务感到满意或不满意的具体经历,这将有助于我们提升口碑。

填空1

Q18:您是否愿意为社区口碑提升提出建设性建议?

愿意,且经常提
愿意,但没渠道
看情况
不愿意

Q19:您认为社区在促进居民交流方面应增加哪些功能?

定期邻里节
兴趣小组
二手交换市集
社区影院
共享花园

Q20:您对社区夜间照明和安保措施的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q21:您最近一次参与社区组织的集体活动是在什么时候?

日期

Q22:您认为社区服务信息的透明度如何?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q23:您对社区整体居住体验的评分是?(1-5分)

分数
标签

Q24:针对社区居民群体期望功能与口碑提升,您还有哪些补充建议?

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社区居民群体期望功能与口碑调研问卷
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