社区居民群体支付习惯与舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦社区居民群体支付习惯与舆情监测,旨在了解您的真实支付偏好与相关看法,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您日常最常用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他

Q3:您使用移动支付的主要场景有哪些?

超市购物
线上购物
餐饮消费
交通出行
生活缴费
医疗挂号

Q4:您平均每周使用移动支付的频率是?

几乎不用
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上

Q5:您对当前移动支付便捷性的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您是否关注过社区内关于支付安全的舆情讨论?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q7:您在选择支付方式时最看重的因素有哪些?

安全性
便捷性
优惠力度
商家支持度
隐私保护

Q8:您是否曾因支付问题在社区平台发表过意见或投诉?

Q9:您认为社区居民群体支付习惯在近两年发生了哪些明显变化?

填空1

Q10:您对社区内商户收款方式的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您参与过哪些与支付相关的舆情监测或反馈渠道?

社区微信群
物业公告
政府热线
线上论坛
从未参与

Q12:您向亲友推荐当前主要支付方式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您是否遇到过支付信息泄露或诈骗风险?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q14:您希望社区在支付安全方面提供哪些支持?

定期安全宣传
设置咨询窗口
建立快速投诉通道
组织防诈骗讲座
其他

Q15:您是否愿意参与社区组织的支付习惯调研活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q16:请描述一次您印象深刻的支付体验(正面或负面均可)

填空1

Q17:您认为舆情监测对改善支付服务是否有帮助?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q18:您最信任哪些渠道发布的支付安全舆情信息?

官方媒体
社区公告
银行通知
社交平台
亲友告知

Q19:您是否因舆情信息改变过支付方式?

Q20:您对社区支付环境整体安全感的评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您对提升社区居民群体支付体验和舆情监测工作有何具体建议?

填空1
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