社区居民群体支付习惯与培训需求调研问卷

您好！感谢您参与本次关于社区居民群体支付习惯与培训需求的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地了解当前社区支付生态，并为后续相关培训课程的设计提供重要依据。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前主要居住的社区类型是？

老旧小区

新建商品房小区

保障性住房小区

城中村/回迁房小区

其他

Q3:您日常最常使用的支付方式是什么？

微信支付

支付宝

银行卡/信用卡

现金

其他

Q4:您平均每周使用移动支付的次数大约是？

几乎不使用

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q5:您在哪些场景下最常使用移动支付？

超市/便利店购物

菜市场买菜

水电燃气缴费

交通出行（公交/地铁）

医疗挂号/买药

餐饮外卖

其他

Q6:您对当前各类支付方式的安全性信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:您是否遇到过因不会使用某种支付方式而带来的不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您认为自己在使用移动支付时，主要困难有哪些？

操作步骤复杂

担心资金安全

看不清屏幕/字体太小

不会绑定银行卡

担心误操作扣费

没有困难

Q9:您是否愿意参加社区组织的支付技能培训课程？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q10:如果参加支付培训，您最希望学习哪些内容？

基础扫码支付操作

手机银行转账

生活缴费（水电气）

防范支付诈骗

线上购物支付

子女远程代付操作

Q11:您更倾向于哪种形式的培训？

线下面对面教学

线上视频教程

社区志愿者一对一指导

图文操作手册

其他

Q12:您每次使用移动支付的平均金额通常在什么范围？

10元以下

10-50元

50-100元

100-500元

500元以上

Q13:您是否了解并使用过社区团购或社区电商平台的支付功能？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全不了解

Q14:您获取支付相关知识和技能的主要渠道是？

子女/家人教授

社区宣传

网络短视频

银行网点工作人员

朋友邻居交流

自学摸索

Q15:您对社区目前提供的数字技能相关服务或活动是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

完全不了解

Q16:您认为社区在帮助居民改善支付习惯方面，还可以做哪些工作？

填空1

社区居民群体支付习惯与培训需求调研问卷

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