社区居民群体支付习惯与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的社区类型是？

Q3:您在日常消费中最常使用的支付方式是什么？

Q4:您平均每周使用移动支付的频率大约是？

Q5:您通常使用移动支付进行哪些类型的消费？（多选）

Q6:在选择支付方式时，您最看重的因素是？

Q7:请您对目前使用的支付工具的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:您是否遇到过因支付方式不支持而导致无法完成交易的情况？

Q9:您认为当前社区周边商户的支付环境存在哪些问题？（多选）

Q10:您对数字人民币在社区场景中的使用了解程度如何？

Q11:如果社区推出统一的便民支付平台，您是否愿意尝试使用？

Q12:您每月通过移动支付完成的消费金额大约在什么范围？

Q13:请您对支付过程中的安全性感受进行评分（1-5分，5分为非常安全）

Q14:您是否曾因支付问题（如扣款异常、退款延迟）而产生不满？

Q15:您希望社区在支付便利化方面做出哪些改进？（多选）

Q16:您对社区内老年人使用移动支付的态度是？

Q17:您认为社区居民群体支付习惯与客户满意度之间最大的关联点是什么？请简要描述。

Q18:您是否愿意参加社区组织的支付安全知识讲座？

Q19:请选择您最近一次使用移动支付完成社区消费的日期

Q20:总体而言，您对当前社区支付体验的满意度评价是？

Q21:关于提升社区居民群体支付习惯与客户满意度，您还有哪些具体建议或期望？