社区居民群体支付习惯与可行性调研问卷

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中对各类支付方式的真实使用情况与偏好,以探索更便捷、更安全的社区支付服务可行性。您的回答将仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的社区类型是?

老旧小区
商品房小区
保障房小区
城中村/回迁房
别墅区

Q3:您在日常消费中最常使用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他(如Apple Pay等)

Q4:您每天使用移动支付的频率大约是?

0次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q5:您通常使用移动支付进行哪些类型的社区消费?

买菜/生鲜
便利店购物
水电燃气缴费
物业费缴纳
社区团购
快递代收付款
其他

Q6:您是否遇到过因不会使用移动支付而无法完成付款的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:对于小额支付(如10元以下),您更倾向于使用哪种方式?

扫码支付
刷脸支付
现金
交通卡/社区卡
其他

Q8:您对目前社区周边商户的支付方式覆盖情况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:在选择支付方式时,您最看重的因素有哪些?

支付速度
安全性
优惠力度
操作简便性
无需携带现金
隐私保护

Q10:您是否了解社区正在推行的数字人民币支付?

非常了解并已使用
了解但未使用
听说过但不清楚
完全不了解

Q11:如果社区推出统一的支付平台(如社区一卡通),您是否愿意尝试使用?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q12:您认为当前移动支付在社区场景中存在的主要问题是什么?

操作复杂
担心资金安全
网络信号不稳定
不支持某些老年机
缺乏人工服务

Q13:您每月在社区内的消费金额(包括购物、缴费等)大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q14:您希望社区支付服务增加哪些功能?

一键缴纳多种费用
社区团购自动扣款
消费积分兑换
家庭共享账户
账单自动提醒
紧急代付服务

Q15:请您对当前社区支付的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q16:您是否愿意参加社区组织的支付安全知识培训?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q17:您认为社区支付习惯的养成过程中,最大的障碍是什么?请简要描述。

填空1

Q18:您是否遇到过因支付方式单一而放弃购买的情况?

经常
有时
很少
从不

Q19:您获取新支付方式信息的渠道有哪些?

社区公告栏
微信群/业主群
家人朋友推荐
电视/网络广告
银行/支付平台推送
其他

Q20:您对社区支付服务的未来可行性持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观

Q21:您最近一次使用现金支付是什么时候?

日期

Q22:如果社区提供支付设备租赁或补贴,您是否愿意升级支付方式?

非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意

Q23:您对提升社区居民群体支付习惯的可行性有何具体建议?

填空1
社区居民群体支付习惯与可行性调研问卷
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