社区居民群体购物渠道偏好与问卷调查

感谢您参与本次社区居民群体购物渠道偏好与问卷调查，您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区购物习惯，优化服务体验。

Q1:您的年龄段是

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的居住状态

自有住房

租房

与家人同住

其他

Q3:您日常购物最常使用的渠道是

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区周边超市/便利店

大型商超（如沃尔玛、家乐福）

社区团购（如多多买菜、美团优选）

生鲜专营店

其他

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素

价格优惠

商品质量

购物便利性

配送速度

售后服务

品牌信誉

Q5:您平均每周进行社区购物的频率

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

更少

Q6:您最常在哪个时间段进行购物

早晨（6-9点）

上午（9-12点）

下午（12-18点）

晚上（18-22点）

深夜（22点后）

Q7:您单次购物的平均消费金额

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q8:您使用过哪些线上购物平台

淘宝/天猫

京东

拼多多

美团/饿了么

抖音电商

社区团购小程序

其他

Q9:您对社区团购的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您是否愿意尝试新的购物渠道（如无人零售、直播购物）

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q11:影响您线上购物决策的主要因素

用户评价

商品图片/视频展示

促销活动

物流速度

退换货便利性

支付安全性

Q12:您获取购物信息的主要渠道

社交媒体（微信、抖音等）

朋友/家人推荐

广告推送

线下传单/海报

搜索引擎

Q13:您对社区周边购物设施的评价

非常完善

比较完善

一般

不太完善

很不完善

Q14:您购物时更倾向于线上还是线下

完全线上

线上为主，线下为辅

线上线下均衡

线下为主，线上为辅

完全线下

Q15:您认为当前社区购物存在哪些痛点

配送不及时

商品种类有限

价格偏高

质量无保障

退换货麻烦

支付不便

其他

Q16:您是否愿意参与社区购物渠道的改进调研

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q17:请为您的常用购物渠道整体体验打分（1-5分）

分数

标签

Q18:您对社区购物渠道的改进建议

填空1

Q19:您的性别

男

女

其他

Q20:您的月收入范围

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-15000元

15000元以上

Q21:您是否关注环保购物方式（如自带袋、可回收包装）

非常关注

比较关注

一般

不太关注

不关注

Q22:您希望社区购物渠道增加哪些服务

预约自提点

智能推荐商品

会员专属优惠

快速配送选项

环保包装选项

其他

Q23:您最期待社区购物渠道的新功能是什么？

填空1

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