社区居民群体线上线下选择与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于社区居民群体线上线下选择与品牌认知的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区消费趋势,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

自有住房
租房
与家人同住
其他

Q3:您平均每周进行线上购物的频率是?

几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您平均每周到线下社区周边商店(如超市、便利店)的频率是?

几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上

Q5:您通常通过哪些线上渠道获取商品或服务信息?

电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如微信、抖音)
社区团购群
品牌官网或APP
短视频直播平台

Q6:您经常光顾的线下社区商业场所包括哪些?

社区超市/便利店
菜市场
社区药店
餐饮店
社区服务中心

Q7:在进行日常消费时,您更倾向于哪种方式?

完全线上
以线上为主,线下为辅
线上线下均衡
以线下为主,线上为辅
完全线下

Q8:您选择线上购物的主要原因是什么?

价格更优惠
节省时间
品类丰富
送货上门便捷
退换货方便

Q9:您选择线下购物的主要原因是什么?

可以实物体验
即时取货
信任社区商家
享受逛街过程
支持邻里经济

Q10:您对目前社区周边线下商业配套的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对目前社区团购或线上配送服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为社区线上线下融合服务(如线上下单、线下自提)有哪些优势?

取货灵活
减少配送等待
降低运费
可以顺便逛店
更环保

Q13:您是否愿意尝试社区新推出的线上线下结合的新型消费模式?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q14:您对品牌在社区内的线下门店(如体验店、快闪店)的认知度如何?

非常了解
了解一些
听说过但不了解
完全不了解

Q15:您通常通过什么方式认识一个新品牌?

线上广告推送
社交媒体推荐
社区线下活动
朋友邻里推荐
传统媒体广告

Q16:您认为哪些因素最能提升您对品牌的信任度?

线上口碑评价
线下实体店体验
社区邻里推荐
品牌售后服务
透明化信息展示

Q17:您是否曾因线上评价不佳而放弃购买某个品牌?

经常
偶尔
很少
从不

Q18:您是否曾因线下体验良好而转为线上持续购买该品牌?

经常
偶尔
很少
从不

Q19:您对品牌在社区举办的线下推广活动(如试吃、试用)的参与意愿如何?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q20:您希望社区周边的品牌增加哪些线上线下结合的服务?

线上下单线下退换
社区前置仓快速配送
线下体验线上下单优惠
社区专属线上会员群
定期线下互动活动

Q21:您认为社区商业的未来发展趋势更偏向哪种?

线上完全取代线下
线下为主线上为辅
线上线下深度融合
维持现状

Q22:您对提升社区品牌线上线下融合体验有什么具体建议?

填空1
社区居民群体线上线下选择与品牌认知调查
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