社区居民群体线上线下选择与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体线上线下选择与需求的调研,您的回答将帮助我们更好地理解社区服务与活动的线上线下融合方向。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的社区类型是?

老旧小区
新建商品房小区
保障房小区
城中村/回迁房小区
其他

Q3:您平时获取社区信息(如通知、活动、服务)的主要渠道是?

社区微信群/QQ群
社区公告栏
物业APP或小程序
邻里口口相传
其他

Q4:您参与社区活动(如讲座、义诊、文娱活动)的频率是?

每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
很少参与

Q5:您更倾向于选择哪些线上方式参与社区互动?

在线直播课程
线上投票/意见征集
线上报名活动
线上缴费/报修
社区论坛/留言板

Q6:您更愿意在线下参与哪些社区服务?

健康义诊
亲子活动
老年助餐
法律咨询
文体比赛

Q7:在选择社区服务时,您更看重线上便捷性还是线下体验感?

更看重线上便捷性
更看重线下体验感
两者均衡
视具体服务而定

Q8:您对当前社区线上服务平台(如APP、小程序)的满意度评分(1-5分)?

分数
标签

Q9:您认为社区线下活动最吸引您的因素是?

面对面交流氛围
现场即时反馈
实物奖品/礼品
活动趣味性
其他

Q10:您希望社区增加哪些线上线下融合的服务?

线上预约+线下办理
线下活动+线上直播
线上需求收集+线下精准服务
线下体验+线上反馈
其他

Q11:您使用社区线上平台(如缴费、报修、活动报名)的频率是?

每天
每周
每月
偶尔
从不使用

Q12:您不常使用社区线上平台的主要原因是什么?

操作复杂
功能不齐全
担心隐私安全
更喜欢线下沟通
没有相关需求

Q13:您认为当前社区线下服务存在哪些不足?

活动时间与上班冲突
场地有限
信息宣传不到位
服务种类单一
参与门槛高

Q14:您是否愿意通过线上平台提前预约线下社区服务(如办事、活动)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:您希望社区线上平台增加哪些功能以提升您的使用意愿?

一键报修/投诉
邻里互助板块
活动日历提醒
积分兑换
在线客服

Q16:您认为社区组织线下活动的最佳时间段是?

工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末白天
周末晚间

Q17:您是否参与过社区线上意见征集(如停车管理、环境改造)?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q18:您觉得线上意见征集与线下居民议事会哪种更能表达您的需求?

线上更便捷高效
线下更深入充分
两者结合最好
不确定

Q19:您对社区工作人员线上响应速度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您是否愿意参加社区组织的线上技能培训(如手机使用、健康知识)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q21:您认为线上线下结合的活动(如线上报名+线下参与)是否更能提高您的参与积极性?

明显提高
有所提高
没有变化
反而降低

Q22:您对社区居民群体线上线下选择与需求的其他具体建议或期望?

填空1
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