社区居民群体线上线下选择与行业趋势调研

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体线上线下选择与行业趋势的调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解社区生活服务的发展方向。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
保障性住房社区
城中村/回迁社区
别墅/高档社区

Q3:您日常购买生活用品时,更倾向于哪种方式?

线上电商平台
线下实体店
线上线下结合
视情况而定

Q4:您选择线上渠道购买社区生活服务(如生鲜、家政、维修等)的主要原因有哪些?

价格更优惠
节省时间
品类丰富
配送便捷
售后有保障

Q5:您选择线下社区门店消费的主要原因有哪些?

即时体验
品质可信
邻里社交
退换方便
支持本地经济

Q6:过去一年中,您每周进行线上社区团购或生鲜配送的频率是?

从不
1-2次
3-4次
5次及以上

Q7:您对社区周边线下商业配套(如菜场、超市、药店)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您向朋友推荐使用线上社区服务(如团购、外卖、上门服务)的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您认为当前社区居民群体线上线下选择中,线上服务存在哪些主要痛点?

信息不透明
配送延迟
质量不稳定
售后困难
老年人使用门槛高

Q10:您认为线下社区服务最需要改进的方面是?

营业时间
商品丰富度
服务态度
价格竞争力
环境设施

Q11:在行业趋势方面,您是否关注社区商业的数字化升级(如智能货柜、无人店)?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q12:您更愿意为哪种社区增值服务付费?

上门维修
社区养老
亲子教育
宠物护理
健身指导

Q13:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区微信群
电商平台推荐
朋友口碑
线下门店海报
新闻媒体

Q14:您认为未来社区居民群体线上线下选择的发展趋势更可能体现在哪些方面?

线上线下融合加深
个性化定制服务
社区物流提速
绿色可持续消费
智能设备普及

Q15:请对您目前使用的社区线上服务平台(如美团、京东到家等)的整体体验打分(1-5星)

分数
标签

Q16:您是否愿意参与社区线下体验活动(如试吃、试用、亲子市集)?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q17:您最近一次进行线下社区集中采购的日期是?

日期

Q18:您每月在社区生活服务上的平均支出大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q19:您希望社区线上平台增加哪些功能?

社区邻里社交
一键呼叫维修
生鲜产地直播
积分兑换物业费
老人代下单服务

Q20:您对社区居民群体线上线下选择与行业趋势还有哪些建议或想法?

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