社区居民群体社交分享行为与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社区居民群体社交分享行为与口碑传播的专项调研,您的真实分享体验将帮助我们更好地理解社区口碑的形成机制,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在当前社区居住的时间有多久?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平时通过哪些线上渠道与社区居民互动?(可多选)

社区微信群
社区QQ群
社区论坛/APP
邻里社交平台(如小红书、抖音同城)
其他

Q4:您最常向邻居或社区居民分享哪些类型的内容?

生活实用信息(如维修、家政)
社区活动通知
购物优惠与好物推荐
子女教育经验
健康养生知识
社区安全提醒
其他

Q5:在社区社交分享中,您更倾向于分享正面还是负面的消费体验?

只分享正面体验
以正面为主,偶尔负面
正负面均衡
以负面为主
只分享负面体验

Q6:您认为社区居民群体社交分享行为对您购买决策的影响程度如何?

影响非常大
影响较大
一般
影响较小
完全没影响

Q7:请对您所在社区居民的社交分享活跃度进行评分(1-5分,5分为非常活跃)

分数
标签

Q8:您是否曾在社区群或邻里平台中推荐过具体品牌或商家?

经常推荐
偶尔推荐
很少推荐
从未推荐过

Q9:您更信任哪种来源的社区口碑推荐?

邻居面对面推荐
社区微信群内推荐
社区KOL(意见领袖)推荐
陌生网友在社区平台的评价
家人或朋友私聊推荐

Q10:当您收到社区内关于某商家的负面口碑时,您通常会?

完全相信并避开该商家
半信半疑,会自行核实
不太在意,仅作参考
完全忽略

Q11:请描述一次您印象最深的社区居民社交分享行为,以及它如何影响了您的消费选择?

填空1

Q12:您平均每周在社区社交平台(如微信群、邻里APP)上分享或互动的频率是?

每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不互动

Q13:您认为哪些因素会阻碍社区居民进行社交分享与口碑传播?

担心隐私泄露
觉得分享麻烦
缺乏信任的分享平台
社区互动氛围不浓
担心分享内容被误解
其他

Q14:您是否愿意为了获得社区口碑推荐而主动参与线下邻里活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:请对您所在社区的整体社交信任度进行评分(1-5分,5分为非常信任)

分数
标签

Q16:在社区社交分享中,您最看重信息的哪方面?

真实性
时效性
详细程度
是否图文并茂
是否来自熟人

Q17:您通常在哪些场景下会主动发起社区社交分享?

购买到优质商品后
遇到糟糕消费体验后
发现社区周边新店时
参与社区活动后
被邻居询问时
其他

Q18:您认为社区口碑传播对本地小商家的影响有多大?

非常大,几乎决定生意好坏
较大,但非决定性
一般,仅有一定影响
较小
完全没影响

Q19:您对提升社区居民社交分享积极性和口碑传播效果有什么建议?

填空1

Q20:您是否曾因为社区口碑推荐而尝试过原本不了解的新品牌或服务?

经常
偶尔
很少
从未

Q21:请选择您最近一次在社区平台进行社交分享的大致日期

日期

Q22:您更偏好哪种形式的社区口碑信息?

文字评价
图片+文字
短视频
直播分享
语音消息

Q23:您是否愿意成为社区内的口碑分享达人(如主动搜集信息并定期分享)?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q24:您向社区居民推荐自己认可的品牌或商家的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q25:请分享一个您认为社区社交分享行为中最有价值或最需要改进的方面。

填空1
社区居民群体社交分享行为与口碑调研问卷
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