社区居民群体信息获取渠道与客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的社区类型是？

Q3:您每天获取社区相关信息（如通知、活动、政策）的主要渠道是？

Q4:您日常获取社区信息的渠道有哪些？（可多选）

Q5:您对当前社区居民群体信息获取渠道的便捷性满意吗？

Q6:您认为社区信息发布渠道的更新及时性如何？

Q7:您是否遇到过因信息获取不及时而错过社区重要事项的情况？

Q8:您认为现有信息获取渠道存在哪些问题？（可多选）

Q9:您更偏好通过哪种方式接收社区通知？

Q10:请您对社区线上信息平台（如公众号、APP）的使用体验打分（1-5分）

Q11:您对社区工作人员在信息传达过程中的服务态度满意吗？

Q12:您认为社区在收集居民意见和反馈方面的响应速度如何？

Q13:您希望社区在哪些方面提升客户满意度？（可多选）

Q14:您是否愿意参与社区组织的线下信息交流会？

Q15:您对优化社区居民群体信息获取渠道有何具体建议？

Q16:您对社区整体服务的客户满意度评分是？

Q17:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q18:您最近一次参与社区活动或使用社区服务是什么时候？

Q19:您认为社区信息获取渠道的多样性是否满足您的需求？

Q20:您最希望社区在信息发布或服务中改进的一个方面是什么？