社区居民群体学习方式偏好与客户满意度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体学习方式偏好,并进一步提升社区教育服务的客户满意度,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化课程与活动安排,感谢您的支持!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的文化程度是?

初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q3:您过去一年内参与社区组织的学习活动(如讲座、课程、工作坊)的频率是?

从未参加
每月少于1次
每月1-2次
每周1次及以上

Q4:您最希望通过社区学习获得哪些方面的知识或技能?

健康养生
智能手机/电脑操作
文化艺术(如书画、音乐)
家庭育儿
职业技能提升
法律与权益保护
其他

Q5:在众多学习渠道中,您更倾向于哪种社区居民群体学习方式?

线下面对面课堂
线上直播课程
线上录播视频自学
线上线下混合式学习
户外实践/参观学习

Q6:您选择上述学习方式的主要原因是什么?

时间灵活
互动性强
学习氛围好
资源丰富
交通便利

Q7:您认为目前社区提供的学习课程在哪些方面最需要改进?

课程内容实用性
教师教学水平
上课时间安排
场地环境与设施
报名流程便捷性
课后跟踪服务

Q8:请您对社区学习活动的整体组织管理进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您对社区学习活动目前的客户满意度总体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为哪些具体因素会影响您对社区学习服务的客户满意度?请举例说明。

填空1

Q11:您是否愿意将社区的学习活动推荐给其他居民?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道获取社区学习活动的信息?

社区公告栏
微信群/QQ群
社区公众号
邻里口口相传
居委会通知
其他

Q13:如果社区提供线上学习平台,您最看重其哪项功能?

课程回放
在线答疑
学习进度记录
证书认证
社交互动

Q14:针对社区居民群体学习方式偏好,您对社区未来开展学习活动有什么具体建议?

填空1

Q15:您每次参加社区学习活动,单程通勤时间通常为?

10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q16:您更偏好社区学习活动安排在哪个时间段?

工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末白天
周末晚间

Q17:请您对社区学习课程内容的丰富程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否愿意为高质量的社区学习课程支付少量费用?

非常愿意
愿意
视课程而定
不愿意

Q19:您认为社区学习活动对您生活带来的最大帮助是什么?

丰富业余生活
提升个人技能
扩大社交圈子
增强社区归属感
解决实际问题

Q20:您是否有过因对社区学习服务不满意而放弃参与的经历?如果有,请简述原因。

填空1

Q21:您希望社区多久开展一次集中学习活动?

每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次
不定期

Q22:您对社区学习活动目前的整体客户满意度评分是?(0-10分,10分为最高)

0-3分
4-6分
7-8分
9-10分

Q23:请描述一次您最满意的社区学习经历,并说明原因。

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社区居民群体学习方式偏好与客户满意度调查问卷
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