社区居民群体社区服务满意度与价格敏感度调查问卷
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尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体对社区服务的真实感受,并探讨价格因素对服务选择的影响,我们特开展本次社区居民群体社区服务满意度与价格敏感度调查。您的宝贵意见将直接助力社区服务优化,感谢您的支持!
Q1:您目前居住的社区类型是?
Q2:您在当前社区的居住时长?
Q3:您对社区基础服务(如保洁、绿化、安保)的整体满意度如何?
Q4:您对社区便民服务(如快递代收、维修、家政对接)的满意度?
Q5:您对社区文体活动(如健身、讲座、节庆活动)的满意度?
Q6:您对社区养老或托幼服务的满意度?
Q7:您对社区服务响应速度(如报修、投诉处理)的满意度?
Q8:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
Q9:您认为当前社区服务中最需要改进的方面有哪些?
Q10:在社区服务满意度评价中,您认为价格因素占多大比重?
Q11:如果社区推出付费增值服务(如上门保洁、代买代办),您愿意接受的价格区间是?
Q12:对于社区组织的收费活动(如亲子游、兴趣班),您能接受的人均费用是?
Q13:如果社区物业费上调5%,但服务品质同步提升,您的态度是?
Q14:您更愿意为哪些社区服务支付额外费用?
Q15:您获取社区服务信息的主要渠道是?
Q16:您参与社区服务决策(如意见征集、听证会)的频率?
Q17:请为社区服务的以下维度打分(1-5星,5星为最优)
Q18:结合您的社区服务满意度体验,您认为当前服务定价中最不合理的一项是什么?请简要说明。
Q19:您是否了解社区服务的定价标准(如物业费、停车费构成)?
Q20:如果社区提供“基础免费+增值收费”的服务模式,您的接受度如何?
Q21:您认为社区服务价格敏感度最高的群体是?
Q22:您希望社区在哪些方面增加服务透明度?
Q23:您对社区服务未来发展的总体期望是?
Q24:您对提升社区居民群体社区服务满意度或优化价格机制,还有哪些具体建议?
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