社区居民群体社区服务满意度与竞品调研问卷

Q1:您目前居住的社区类型是？

Q2:您在现社区居住的时长是？

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何？

Q4:请为社区物业服务的响应速度打分（1-5分，5分为最高）

Q5:您对社区公共区域清洁卫生的满意程度？

Q6:您认为当前社区服务中最需要改进的方面有哪些？

Q7:您是否了解社区提供的便民服务项目（如代收快递、老人关怀等）？

Q8:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您最常使用的社区服务设施有哪些？

Q10:您对社区组织文化活动的频率满意吗？

Q11:请为社区工作人员的服务态度打分（1-5分）

Q12:您是否使用过社区线上服务平台（如APP或小程序）？

Q13:您认为社区服务在哪些具体场景中让您感到不便？请简要描述。

Q14:您对社区安全管理（如门禁、巡逻）的信任程度？

Q15:您希望社区新增哪些服务项目？

Q16:与周边其他社区相比，您认为本社区服务的竞争力如何？

Q17:您认为周边社区有哪些值得借鉴的服务亮点？

Q18:您对社区服务信息公示的透明度满意吗？

Q19:请为社区投诉处理效率打分（1-5分）

Q20:您是否愿意参与社区服务改进的志愿者活动？

Q21:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题？

Q22:您对社区服务整体性价比（物业费等）的评价？

Q23:您对提升社区居民群体社区服务满意度有何具体建议？