社区居民群体社区服务满意度与可行性调研问卷

您好!本问卷聚焦社区居民群体社区服务满意度与可行性,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与改进期望,您的回答将为优化社区治理提供重要参考。

Q1:您目前居住的社区类型是?

老旧小区
商品房小区
保障房小区
回迁安置小区
其他

Q2:您在现社区居住的时长?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区整体服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您最常使用的社区服务项目有哪些?

保洁绿化
安保巡逻
设施维修
文化活动
养老助残
便民代办

Q5:请对社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q6:您认为社区服务信息的获取渠道是否便捷?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q7:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
微信群/公众号
邻里告知
物业通知
社区活动

Q8:您是否参与过社区服务需求征集或满意度调查?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q9:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为当前社区服务存在的主要问题有哪些?

服务项目少
响应不及时
人员态度差
设施老旧
费用不透明
缺乏个性化

Q11:您对社区服务收费标准的合理性评价是?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q12:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

填空1

Q13:您是否愿意为更优质的社区服务支付额外费用?

愿意
视情况而定
不愿意

Q14:您希望社区新增哪些服务项目?

健康义诊
儿童托管
老年食堂
智能快递柜
社区书房
法律咨询

Q15:您对社区服务人员专业能力的评价是?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业

Q16:您最近一次接受社区服务的时间是?

日期

Q17:您认为社区服务的时间安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理

Q18:您认为提升社区服务满意度的关键因素有哪些?

服务态度
响应速度
项目多样性
价格透明
设施完善
沟通反馈机制

Q19:请对社区服务环境的整洁度进行评分(1-5分,5分为非常整洁)

分数
标签

Q20:您是否遇到过社区服务投诉后未得到有效处理的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q21:您对社区服务可行性改进的具体建议是什么?

填空1

Q22:您是否愿意参与社区服务的志愿工作?

愿意
视时间而定
不愿意

Q23:您认为社区服务在哪些方面最具可行性提升空间?

数字化平台
人员培训
资源整合
居民自治
外包合作

Q24:您对社区服务整体性价比的评价是?

物超所值
物有所值
一般
物非所值
很不划算

Q25:您认为社区服务最值得保留的特色是什么?

填空1
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