社区居民群体医疗资源可及性与用户体验调查问卷
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尊敬的社区居民,您好!本问卷旨在深入了解您所在社区的医疗资源可及性现状及您的就医体验。您的真实反馈将有助于我们识别服务短板,推动社区医疗服务的优化与升级。问卷采用匿名方式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持与配合!
Q1:您目前居住的社区类型是?
Q2:从您的住所步行到最近的基层医疗机构(如社区卫生服务中心、乡镇卫生院)大约需要多长时间?
Q3:您日常就医最常选择的医疗机构是?
Q4:您认为当前社区医疗资源的可及性(包括距离、时间、服务可获得性)如何?
Q5:您在使用社区医疗服务时,遇到过哪些与资源可及性相关的问题?
Q6:您对当前社区医疗机构的服务态度和沟通质量是否满意?
Q7:请您对所在社区医疗机构的整体就医体验进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
Q8:过去一年中,您因常见病(如感冒、慢性病复诊)前往社区医疗机构的次数是?
Q9:您认为影响您选择社区医疗机构的主要因素有哪些?
Q10:您是否了解家庭医生签约服务?
Q11:您对社区医疗机构提供的慢性病管理服务(如高血压、糖尿病随访)体验如何?
Q12:在需要转诊至上级医院时,您认为社区医疗机构的转诊流程是否顺畅?
Q13:您希望社区医疗机构在哪些方面进行改进以提升医疗资源可及性?
Q14:您是否使用过线上预约挂号、在线问诊等数字化医疗服务?
Q15:您认为数字化医疗服务对改善您获取医疗资源的可及性有多大帮助?
Q16:您认为当前社区医疗资源可及性方面最突出的问题是什么?请简要描述。
Q17:您对社区医疗机构收费价格的合理性评价是?
Q18:您对社区医疗机构的硬件设施(如候诊区、检查设备)是否满意?
Q19:您获取社区医疗健康信息的渠道有哪些?
Q20:综合考虑就医便利性、服务质量和费用,您对当前社区医疗资源的整体可及性体验打几分?(1-10分)
Q21:您对提升社区居民群体医疗资源可及性与用户体验,还有什么其他建议或期望?
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