社区居民群体旅游出行偏好与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解社区居民群体旅游出行偏好与服务质量评价,您的真实反馈将为提升社区旅游服务品质提供重要参考。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
全职工作
兼职/自由职业
退休
其他

Q3:您平均每年外出旅游的次数是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您通常选择什么时间段出游?

法定节假日
周末短途
年假/调休
寒暑假
其他

Q5:您出游的主要目的是?

放松身心
亲子娱乐
文化体验
自然风光
社交聚会
健康养生

Q6:您偏好哪种旅游出行方式?

跟团游
自由行
自驾游
半自助游
定制小团

Q7:在选择旅游目的地时,您最看重的因素是?

距离远近
交通便利性
住宿条件
餐饮特色
景点口碑
费用预算

Q8:您通常通过哪些渠道获取旅游信息?

社交媒体
旅游APP
亲友推荐
旅行社
社区宣传
短视频平台

Q9:您对社区组织的集体旅游活动感兴趣吗?

非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q10:请为您最近一次旅游的整体服务质量打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q11:您认为当前旅游服务中哪些方面最需要改进?

行程安排合理性
导游专业水平
餐饮卫生标准
住宿舒适度
交通接驳效率
售后服务响应

Q12:您是否遇到过旅游服务纠纷或投诉无门的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q13:您对提升社区居民群体旅游出行体验有哪些具体建议?

填空1

Q14:您愿意为更高品质的旅游服务额外支付多少费用?

不愿意额外支付
10%以内
10%-20%
20%-30%
30%以上

Q15:请选择您最近一次出游的日期

日期

Q16:您更偏好哪种住宿类型?

经济型酒店
舒适型酒店
特色民宿
度假村
露营地

Q17:您出游时通常携带哪些随行人员?

独自一人
伴侣
子女
父母
朋友
社区邻居

Q18:您对旅游过程中购物环节的态度是?

非常喜欢
可以接受
无所谓
比较反感
非常反感

Q19:请为您对社区旅游服务宣传的满意度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q20:您认为社区在组织旅游活动时,最需要加强哪方面的服务质量?

填空1

Q21:您是否愿意参加社区定期组织的旅游分享会?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q22:您希望社区提供哪些旅游配套服务?

出行保险代购
行李寄存
行程规划咨询
紧急联络服务
健康监测服务
无障碍设施协助

Q23:您对旅游服务质量的整体预期与实际体验的差距是?

远超预期
基本符合
略有差距
差距较大
完全不符

Q24:您向其他社区居民推荐社区旅游服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q25:请描述一次您印象最深刻的旅游经历,以及影响您评价服务质量的关键因素

填空1
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