社区居民群体数字化转型认知与产品调研问卷

您好!本问卷聚焦社区居民群体数字化转型认知与产品调研,旨在了解您对社区数字化服务的真实看法,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
混合型社区
其他

Q3:您对社区数字化转型的总体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q4:您是否使用过社区提供的数字化服务(如智能门禁、线上缴费、社区APP等)?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q5:您目前接触过的社区数字化产品有哪些?

智能门禁系统
社区物业APP
线上报修平台
社区团购小程序
智能快递柜
社区健康监测设备
其他

Q6:您认为社区数字化转型对日常生活有多大帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q7:在使用社区数字化产品时,您最看重哪些方面?

操作简单易用
数据隐私安全
响应速度快
功能实用性
售后服务完善
价格合理

Q8:您是否遇到过社区数字化产品使用困难的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您认为当前社区数字化产品存在哪些主要问题?

操作流程复杂
界面不友好
信息泄露风险
功能不完善
缺乏人工辅助
设备维护不及时

Q10:您是否愿意参加社区组织的数字化转型培训或讲座?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q11:您对社区数字化转型的认知主要来源于哪些渠道?

社区公告栏
社交媒体
邻里交流
社区工作人员介绍
新闻媒体
其他

Q12:请为您对社区数字化转型的接受程度打分(1-5分,5分表示非常接受)

分数
标签

Q13:您是否希望社区增加更多智能化便民服务?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q14:您希望社区未来推出哪些数字化产品?

智能养老监测
在线医疗咨询
智能停车系统
社区共享工具平台
线上政务办理
智能垃圾分类指导

Q15:您每月使用社区数字化产品的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用

Q16:您是否愿意为优质的社区数字化服务支付一定费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q17:您对提升社区居民群体数字化转型认知有哪些具体建议?

填空1

Q18:您是否愿意参与社区数字化产品的测试与反馈活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q19:您认为哪些因素会阻碍您使用社区数字化产品?

年龄较大不会操作
担心隐私泄露
觉得没必要
设备老旧不支持
缺乏信任感

Q20:您对社区数字化产品的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您是否希望社区提供线上线下一体化的服务模式?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q22:请描述一次您使用社区数字化产品的最佳或最差体验

填空1

Q23:您认为社区数字化转型对社区治理有何影响?

显著提升效率
有一定提升
影响不大
不确定

Q24:您是否关注社区数字化转型相关的新闻或政策?

非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注

Q25:您希望社区数字化转型优先解决哪些问题?

老年人数字鸿沟
数据安全与隐私
设备维护更新
服务响应速度
费用透明度

Q26:您对社区数字化转型的总体态度是?

积极支持
比较支持
中立
有所保留
反对
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