社区居民群体保险购买意愿与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的家庭月收入水平（税后）大致为？

Q3:您是否为自己或家人购买过商业保险？

Q4:您目前或曾经购买过哪些类型的保险产品？

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

Q6:您对当前社区周边保险服务（如咨询、理赔等）的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q8:您认为目前影响社区居民群体保险购买意愿的主要障碍有哪些？

Q9:您向亲友推荐商业保险的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）

Q10:您是否听说过或参与过社区组织的保险知识讲座或宣传活动？

Q11:如果社区与保险公司合作推出定制化保险方案，您的购买意愿如何？

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

Q13:您认为保险公司或社区应如何提升服务质量，以增强您的购买信心？

Q14:您对保险产品的口碑评价主要来源于哪些渠道？

Q15:您对保险行业整体信任程度打分（1-5分，1分为非常不信任，5分为非常信任）

Q16:您未来一年内是否有购买新保险的计划？

Q17:您希望社区提供哪些与保险相关的支持服务？

Q18:请分享一次您或亲友购买保险后理赔或服务的真实体验（正面或负面均可）

Q19:您认为保险产品的价格与保障内容是否匹配？

Q20:如果保险公司推出“按需付费”的灵活保险产品，您是否感兴趣？

Q21:您最近一次咨询或购买保险的时间是？（请选择日期）

Q22:您是否愿意参与社区组织的保险产品试用或体验活动？

Q23:您对提升社区居民群体保险购买意愿和口碑有什么其他建议？