社区居民群体保险购买意愿与满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的家庭月收入水平是？

Q3:您目前是否已购买任何商业保险？

Q4:您已购买或有意向购买的保险类型有哪些？

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

Q6:您对当前社区内保险宣传服务的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q7:影响您购买保险决策的最关键因素是？

Q8:您对保险产品的了解程度如何？

Q9:您认为当前保险购买过程中存在哪些障碍？

Q10:您是否愿意参加社区组织的保险知识讲座？

Q11:您更偏好哪种保险购买方式？

Q12:您向亲友推荐当前所购保险产品的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您对保险理赔流程的满意度如何？

Q14:您认为保险公司在服务社区居民群体时最需要改进的方面是什么？

Q15:您未来一年内是否有新增保险购买计划？

Q16:您希望社区提供哪些保险相关服务？

Q17:您对保险公司的信任程度如何？

Q18:您最近一次购买或咨询保险的日期是？

Q19:您认为社区在提升居民保险购买意愿方面应发挥什么作用？

Q20:请描述一次您印象深刻的保险购买或理赔经历，以及您的满意度感受。