社区居民群体保险购买意愿与舆情监测调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体保险购买意愿及对相关服务的真实看法,我们特开展本次舆情监测调研,您的意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的家庭月收入水平大致为?

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q3:您是否为自己或家人购买过商业保险?

是,已购买
否,从未购买
正在考虑中

Q4:您购买保险的主要目的是什么?

健康医疗保障
养老规划
子女教育储备
财产安全保障
投资理财

Q5:您对当前社区推荐的保险产品信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q6:请对您了解的保险产品性价比进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:影响您购买保险决策的主要因素有哪些?

保费价格
保障范围
理赔便捷度
保险公司信誉
社区或朋友推荐

Q8:您更倾向于通过哪种渠道了解保险信息?

社区宣传
线上平台
保险代理人
亲友介绍
新闻媒体

Q9:您认为当前社区在保险知识普及方面有哪些不足?

填空1

Q10:您是否关注过社区内关于保险产品的舆情讨论?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q11:您向邻居或朋友推荐购买社区推荐保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您希望社区未来提供哪些保险相关服务?

定期保险知识讲座
个性化保险方案推荐
理赔协助服务
保险产品对比分析
风险预警信息推送

Q13:您认为保险购买意愿受社区舆情影响的程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q14:您最近一次考虑购买保险的日期是?

日期

Q15:请描述一次您印象深刻的保险购买或理赔经历(如有)

填空1

Q16:您是否愿意为社区提供的保险咨询服务支付少量费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q17:您最担心购买保险时遇到哪些问题?

条款复杂难懂
理赔流程繁琐
保费过高
销售人员误导
保障范围不清晰

Q18:您对社区保险信息透明度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为保险公司应如何提升社区居民的信任度?

增加线下沟通
简化合同条款
公开理赔数据
提供免费体验期
加强社区合作

Q20:您对提升社区居民群体保险购买意愿有什么具体建议?

填空1

Q21:您是否了解过政策性保险(如惠民保)?

非常了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q22:您希望通过舆情监测发现哪些保险相关问题?

虚假宣传
价格不公
服务态度差
理赔纠纷
产品设计缺陷

Q23:您未来一年内购买保险的可能性?

非常可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q24:您认为社区在保险舆情监测方面应如何改进?

填空1
社区居民群体保险购买意愿与舆情监测调研问卷
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