社区居民群体保险购买意愿与消费行为调研

您好！感谢您参与本次关于社区居民群体保险购买意愿的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区家庭的保障需求与消费习惯。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的家庭月收入水平（税后）？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q3:您是否已购买过任何商业保险？

是，已购买

否，未购买

Q4:您已购买或考虑购买的保险类型有哪些？

健康医疗保险

意外伤害保险

人寿保险

养老保险

财产保险（如家财险）

教育金保险

其他

Q5:您购买保险的主要目的是什么？

应对突发疾病或意外

为子女教育储备

养老规划

资产保值增值

家庭责任保障

其他

Q6:您对当前各类保险产品的整体信任程度如何？（1-5分，5分为非常信任）

分数

标签

Q7:在过去一年中，您主动了解保险信息的频率是？

从未了解

偶尔（1-2次）

每月1次左右

每周1次以上

Q8:您获取保险产品信息的主要渠道有哪些？

保险公司官网或APP

第三方保险平台

社交媒体（如微信、抖音）

亲友推荐

银行网点

线下代理人

社区宣传活动

Q9:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线上自助购买

线上咨询后购买

线下代理人购买

银行柜台购买

社区团购或集体投保

Q10:您对保险产品性价比的敏感程度如何？（1-5分，5分为非常敏感）

分数

标签

Q11:您能接受的年度保险支出占家庭年收入的比例是？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q12:哪些因素会阻碍您购买保险？

保费过高

条款复杂难懂

理赔流程繁琐

担心被拒赔

对保险公司不信任

已有社保足够

其他

Q13:您是否了解社区提供的保险相关服务或政策？

完全不了解

听说过但不清楚

比较了解

非常了解并参与过

Q14:您是否愿意参与社区组织的保险知识讲座或咨询活动？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q15:您认为社区在推动居民保险购买意愿方面应发挥什么作用？

提供权威信息发布

组织集体投保降低费用

协助理赔维权

定期举办科普活动

其他

Q16:您希望未来保险产品在哪些方面进行改进？

简化条款语言

降低保费门槛

加快理赔速度

增加灵活定制选项

提升线上服务体验

其他

Q17:如果社区推出定制化保险方案，您是否愿意优先考虑？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q18:您对提升社区居民群体保险购买意愿和消费体验有何具体建议？

填空1

社区居民群体保险购买意愿与消费行为调研

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