业主群体消费偏好与绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的家庭月收入水平（税后）？

Q3:您所居住的房产类型是？

Q4:您购房时最看重的三个因素中，哪个排第一？

Q5:您日常消费主要集中在哪些领域？（多选）

Q6:您每月在社区周边商业的消费频次是？

Q7:您更倾向于通过哪种渠道获取消费信息？

Q8:您对社区物业提供的增值服务（如团购、家政等）的偏好是？

Q9:您对物业日常服务（如安保、清洁、维修）的整体满意度如何？

Q10:您认为物业在响应业主报修需求方面的及时性如何？

Q11:您对物业工作人员的服务态度评价是？

Q12:请为物业的公共区域卫生状况打分（1-5分，5分为最优）

Q13:请为物业的绿化养护与景观维护效果打分（1-5分）

Q14:您对物业费收费标准的合理性评价是？

Q15:您是否了解物业费的具体使用明细？

Q16:您认为物业在哪些方面最需要改进？（多选）

Q17:您对物业组织的社区活动（如节日庆典、亲子活动）参与度如何？

Q18:您对物业处理投诉和纠纷的效率和结果满意吗？

Q19:您是否会向亲友推荐本小区的物业服务？

Q20:您向他人推荐本小区居住体验的可能性有多大？（0-10分）

Q21:您对小区智能化设施（如门禁、停车系统）的使用体验是？

Q22:您希望物业未来增加哪些智能服务？（多选）

Q23:您对提升业主群体消费体验或物业绩效管理有何具体建议？

Q24:您认为当前物业绩效管理中最大的不足是什么？