业主群体品牌忠诚度与绩效满意度调查问卷

Q1:您目前所居住的小区或项目的品牌名称是？

Q2:您在该品牌下的居住或使用年限是？

Q3:您对当前物业品牌整体形象的满意度如何？

Q4:您向亲友推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）

Q5:哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度？

Q6:您对物业团队日常绩效表现的满意程度是？

Q7:请为物业在以下维度的绩效表现打分（1-5分，5分为最高）：

Q8:过去一年中，您对物业处理投诉或报修的整体体验是？

Q9:您是否愿意继续选择该品牌作为长期服务提供方？

Q10:您认为哪些绩效指标最能反映物业服务质量？

Q11:您对品牌在社区文化建设方面的投入满意度如何？

Q12:当品牌推出新服务或产品时，您的接受程度是？

Q13:您认为品牌在提升业主群体忠诚度方面最需要改进的环节是什么？

Q14:您是否愿意参与品牌组织的业主委员会或反馈小组？

Q15:请对品牌在以下方面的忠诚度驱动因素打分（1-5分）：

Q16:您对品牌在绩效信息公开透明方面的满意度是？

Q17:您最希望品牌在哪些绩效领域进行提升？

Q18:如果品牌推出忠诚度积分计划，您的参与意愿是？

Q19:请描述一次您对品牌绩效表现印象最深的正面或负面经历。

Q20:您认为品牌在业主群体中的口碑如何？

Q21:您是否愿意为品牌的高绩效服务支付额外费用？

Q22:您最近一次参与品牌满意度调研或反馈活动的时间是？

Q23:整体而言，您对品牌忠诚度的自我评价是？

Q24:您对品牌提升绩效满意度和忠诚度还有哪些其他建议？