业主群体产品功能需求与竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次关于业主群体产品功能需求与竞品调研的问卷。本问卷旨在了解您对社区产品功能的核心需求及对现有竞品的真实看法，您的每一份反馈都将直接指导我们优化产品与服务，打造更贴合业主群体期待的智慧社区体验。问卷大约需要5分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前居住的社区类型是？

新建商品房小区

老旧小区改造项目

高端住宅/别墅区

保障性住房小区

其他

Q2:您在当前社区的居住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您最常使用社区哪些智能化功能？（可多选）

智能门禁/人脸识别

在线报修/缴费

访客预约管理

社区公告推送

智能快递柜通知

物业投诉跟踪

Q4:在社区日常服务中，您认为最影响居住体验的环节是？

报修响应速度

物业费缴纳便捷性

公共区域卫生管理

停车位管理

邻里沟通渠道

Q5:请对您当前使用的社区App或小程序整体易用性打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您希望未来社区产品新增哪些功能来提升生活便利性？

社区团购/生鲜配送

家政服务预约

二手交易/闲置流转

儿童托管/老人看护

共享空间预约

智能家居联动控制

Q7:您是否愿意为更高效的社区服务支付额外费用？

非常愿意

愿意，但需合理定价

不太愿意

完全不愿意

Q8:您向朋友推荐当前社区产品的可能性有多大？（0-10分，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q9:您认为当前社区产品功能需求中，最亟待解决的痛点是什么？请简要描述

填空1

Q10:您是否了解市场上其他社区类竞品（如某家、某邻等）？

非常了解

听说过但未使用

完全不了解

Q11:您曾使用过哪些竞品社区产品？

某家

某邻

某生活

某智慧社区

其他

Q12:相比竞品，您对当前使用产品的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:竞品中哪个功能最吸引您？

更快的报修响应

更丰富的社区活动

更清晰的界面设计

更完善的隐私保护

更优惠的增值服务

Q14:您认为竞品有哪些值得借鉴的优点？

填空1

Q15:您最看重社区产品哪方面的性能？

响应速度

数据安全

功能全面性

操作简便性

客服支持

Q16:您希望社区产品在哪些方面超越竞品？

个性化推荐

智能预警系统

多端同步

社区社交互动

绿色节能功能

Q17:您最近一次使用社区产品是几月？

日期

Q18:您平均每周使用社区产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周2-3次

每周一次或更少

Q19:对于业主群体产品功能需求与竞品调研，您还有哪些补充建议？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q21:您的家庭结构是？

独居

夫妻二人

两代同堂

三代同堂

其他

Q22:您所在的城市是？

省份

城市

区/县

详细地址

Q23:如有其他资料或截图，可上传补充（选填）

选择文件上传

业主群体产品功能需求与竞品调研问卷

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